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刷卡服务只对大宗客户 现金交易令持卡人不便

http://www.sina.com.cn 2007年05月05日 08:12 荆楚网-楚天都市报

  荆楚网 (楚天都市报) (记者 石艳宇) 昨日,武昌周先生在广埠屯某电脑商铺选中了一款4200元的笔记本电脑,欲刷卡结账,却被告知得另加40元刷卡手续费,要想免交手续费,则需现金交易。无奈,周先生只得到附近银行取钱后才付款。

  该商铺内,一些小商户干脆未设POS机,或称设备线路故障,以种种原因尽量避免顾客刷卡。

  记者随机走访了附近十多家电脑商铺,提及刷卡付账,老板们大多面露迟疑。商户赵先生说:“有些商铺是20元手续费封顶,有些是按付款金额1%直接加收,一般顾客都会选择取款付账。对于能保证利润的大宗客户,老板就自行承担手续费。但凡低于千元的配件生意,多数商铺都不提供刷卡服务。”

  这种现象并不是电脑商铺独有。记者了解到一些保险公司也有不提供刷卡缴费的做法;在汉口泰合广场内,一家移民咨询有限公司也没有刷

银行卡的POS机。该公司称,上万元的服务费都是交现金,他们也收支票,就是不能刷卡。

  采访中,许多顾客认为,手续费自理的要求对顾客不公平。再说,携带大额现金也存在安全隐患。

  商家为何不愿提供刷卡服务?商家们称,利润太薄,顾客还价厉害时,一点盈利甚至不够付刷卡的手续费。据了解,刷卡手续费超市等零售商为0.5%,普通商户为1%,所以顾客消费额越高,商户被扣手续费越高。这也是一些商品交易机构不愿刷卡的主要原因之一。

  工商银行武汉分行江汉支行客户经理吕璐认为,刷卡手续费应由商户承担,转嫁给消费者的行为不规范。而且,为免交手续费而拒绝提供刷卡服务,会给顾客造成诸多不便,不利于商家的长远发展。

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