告诉你赴港旅游购物新攻略

　　本报今天一版刊登的《“香港游”低价团遭封杀》一文，引起了许多读者的关注，截至傍晚6时，在本报和浙江在线联合打造的“报网零距离”互动平台上，该文的点击率已达838次。还有读者来电询问，低价团遭封杀后，到香港旅游会出现哪些新变化，尤其是购物时该注意些什么？

　　低价团遭封杀后，对一些纯粹去观光的游客来说，可以考虑适当缩短行程，改原来的五天四晚为四天三晚甚至三天两晚。目前省内不少旅行社已打算推出适当缩短行程的港澳游产品。

　　而对于想去香港购物的游客，虽然没有了强迫购物的烦恼，但如何才能买到货真价实的商品呢？

　　购买家电产品应注意价格、产品制式和售后服务保障

　　省消费者权益保护委员会负责人提醒说，港、澳市场上多数商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有较大差别，消费者购买后如果发现其他商家的价格较低廉，不能以价格高为由要求退货，所以要谨慎购买，最好事先能货比三家。

　　此外，港、澳市场的部分家电产品不适合在内地使用，如有的电器产品的制式与内地不同，有的商品不提供简体中文说明等，消费者在购物时要将这些情况询问清楚。他还特别提醒消费者，在购买商品前要向经营者咨询相关售后服务内容，交易后形成文字条款，双方签字确认，以解除后顾之忧。

　　购买金首饰需仔细辨明成色

　　港、澳市场上的首饰品牌多、款式新，是许多内地游客重点选购的目标，不过游客在购买首饰时需留意相关信息。港、澳地区相关部门规定：黄金及黄金制品必须有适当的标签，成色8K以上才可称为金制品，必须达到990成色以上才能称为足金，所有黄金饰物必须在单据上标注产品的成色和店名。

　　在购买珠宝首饰时，消费者应要求商家在单据上详细列明金的成色。

　　慎购“水货” 并问清相关服务措施

　　在港、澳地区，“水货”并不是“假货”或“冒牌货”。香港是自由港，很多国际品牌在香港有特约经销商（即总代理）销售，同时法律也允许其他进口商从原产地进口产品，后者一般称为“水货”，售价可能较低，有些款式甚至总代理商也没有进口。

　　游客需要特别注意的是，“水货”售后服务是由出售商店负责而非总代理商负责，“水货”商品一旦出现质量问题往往难以得到内地维修点的保修服务。针对以上情况，游客在购买“水货”产品时，要考虑售后服务等问题，香港

　　如遇纠纷，可及时投诉

　　省消费者权益保护委员会、省旅行社协会等还提醒游客，去香港旅行，最好参加有资质的旅行社组织的旅游团，不要盲目追求低价位。在港购物时，最好选择带有香港旅游发展局推行的“优”和香港知识产权署推行的“正”字标志的商家。在出发前，游客还可以通过香港消费者委员会的网站www.consumer.org.hk查询相关的商品及服务信息。香港旅游业议会已经推行“购物14天百分百退款保证计划”，参加旅行团的旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物，如果对所购商品不满，可以享有14天内百分百退款的保障。澳门消费者委员会属下消费争议仲裁中心的“加盟商号”及“诚信店”承诺，必须在接到消费者投诉后14日内，与消费者协议作出如退款、换货、提交消费争议仲裁等具体安排。

　　此外，游客若在港、澳地区遇到消费纠纷，可及时向香港、澳门消委会投诉。相关部门联系方式如下：香港旅游业议会：00852－28070707、香港消费者权益保护委员会：00852－29292222、澳门消费者权益保护委员会：00853－9889315。

　　（本报杭州4月24日讯）