超半数高收入人士谨慎看待外资银行服务

　　随着银行业的全面开放，几家门脸光鲜的外资银行纷纷落户在中关村等黄金地段，与中资银行形成比邻之势。一时之间，中外资银行争夺高端客户资源的战斗已经悄然展开。然而，对个人理财产品有着巨大需求的国内高端消费人群，又将会做何选择呢？近期全球老牌财经媒体英国金融时报的中文网站(FT中文网)对中国中高端商务人士理财需求展开的在线调查目前已经接近尾声，相关数据显示：54%的高收入者担心外资银行收费过高，对是否在外资银行开户仍持观望态度。

　　“服务

性价比”是国内高端客户能否接受外资银行金融产品的关键。虽然调查显示多数人期待外资银行的进入，给个人和储蓄理财提供更多的选择，但他们同样会担心，这些舶来的金融产品能否真的满足他们的实际需求，高额的服务费是否能够换回等值或超值的服务。一位广告公司的副总经理在受访时表示：“在外资银行开户没有问题，但如果它提供的服务并不能让我满意，那我就会觉得钱花的冤枉了！”据悉，渣打银行开户“创智理财”，不足1万美元每3个月要收取150元服务费；在花旗银行开设的综合账户，若日均余额低于1万美元，则要每月交纳50元人民币的账户管理费。“如果同样的服务，外资银行开出的价格不具备

竞争力，消费者同样会将选择的天平倾向中资银行”，FT中文网的相关评论文章指出。

　　近期首批9家外资银行获准在中国成立法人银行，而在2007年，更多的外资银行将走近内地居民。外资银行在中国的抢滩方向十分清晰--20%的高端市场。这从中国保险业的开放就可以看出端倪，大部分高端客户都被外资保险公司拉走，而为高端客户提供定制化的产品，正是外资银行的优势所在。据FT中文网2006年“中国商务人士理财需求调查”的在线调查部分的数据显示：虽然有63%的人认为外资银行将带来更多的金融产品和高质量的服务，但由于其服务收费高、储蓄和

理财产品的起点高，半数以上的人对是否选择外资银行仍持观望态度。毫无疑问，国内高端人群对外资银行的认知和态度将左右外资银行短期内能否在中国市场打开局面，而此次FT中文网针对其80万会员展开调查，通过网上调研和电子邮件邀请两种方式采集第一手数据，随机抽样数据进行分析，相信调查所获得的结果将为中资及外资银行带来重要的参考价值。另据调查显示：中国商务人士最为青睐汇丰、花旗、渣打这三家老牌外资银行，而其它此次同时获得在华开展人民币理财业务的几家外资银行，人气并不旺。

　　据了解，自从06年年底银行业正式开放后，中资银行纷纷加大高端个人理财市场的开拓力度。为了抗衡外资银行在高端客户上的攻城掠地，近日工商银行在全国范围高调升级该行的高端理财品牌“理财金账户”，这一服务与外资银行主打高端客户的“私人银行服务”有诸多类似之处。而民生银行的“3+N”贵宾服务、广发行的财富管理中心、农行的金钥匙理财等，也都竞相出招招徕高端客户。抢占高端个人客户，成为中外资银行短兵相接的第一战场。