嫁我网：旧瓶装新酒 服务立体化

　　网络创业致富模式2

　　嫁我网(www.marry5.com)：

　　创立时间：2005年底

　　网站特色：网上内容尽力将婚恋服务专业化，人性化，组织多场地面活动，建立庞大呼叫中心服务系统以及推出婚恋心理测试等

　　收入来源：主要依靠无线增值服务，吸引婚庆公司、婚纱摄影公司等投放广告，此外在组织地面活动时收费

　　风险投资：国际著名风险投资机构软银，前不久斥资1250万美元注入嫁我网的母公司深圳浩天

　　文 本刊记者/冯庆汇

　　“如果要给嫁我网(marry5.com)一个准确的定位的话，说它是‘专业’婚恋交友网站可能更为合适。”嫁我网总经理许穗蓉对记者说。

　　各种大众交友网站在网络上泛滥成灾之际，嫁我网就象一阵清新的风，其独具一格的“网站+无线服务+地面活动”模式，无疑为婚恋服务注入了新的内涵。也正是看中了这一点，国际著名风险投资机构软银，前不久斥资1250万美元注入嫁我网的母公司深圳浩天，该公司旗下同时拥有嫁我网和碰碰网(pengpeng.com)两大交友旗舰网站。

　　“严肃”交友的切入点

　　中国是全世界人口最多的国家，而婚恋又是大多数人必经的历程——大市场，高需求，其间商机不言而喻。iResearch艾瑞市场咨询的调查表明，2005年国内网上婚恋交友活跃的用户规模达到了1000万，同时该机构预测至2008年底，中国网上婚恋交友活跃用户规模将达到2900万，年均复合增长率为35.9%。

　　美国典型的婚恋交友网站eHarmony，2004年网站收入即达到了7000万美元，是同年中国网上婚恋交友市场规模的15倍以上，注册用户达700万，其中付费用户比例占20%。相比较于国内，中国的婚恋交友网络市场，就像象是尚待开发的处女地。

　　巨大的增长空间，吸引了各类交友平台登陆婚恋市场。但问题是，其中“粗放式”的交友服务似乎占据了大半市场，网络本身的虚拟性，令很多婚恋交友平台成为滋生社会问题的温床。互不信任、信息失真、缺乏安全、氛围低俗等种种疑虑，降低了人们对于网上婚恋交友的信心。不过从另一个角度来看，谁若能突破这一的瓶颈，谁就拥有了抢占市场的先机。

　　这正是许穗蓉打造嫁我网的思路——将婚恋服务专业化，人性化。为了增加用户的真实性，嫁我网特别提高了会员认证的要求，例如在线上鼓励用户提供更多的证件，线下活动也要求验证身份证、学历等。“请务必携带身份证和学位的原件，以便工作人员验证身份。我们希望网友都带着自己的真实身份来到现场。”在最近的一次白领交友派对活动中，嫁我网提出了这样的硬性要求。

　　也许是出于女性的细腻直觉，许穗蓉很能体会用户对婚恋服务的要求，“我希望嫁我网未来能象Ctrip(携程网)一样，为用户提供贴心温暖的细致服务。”

　　从“网上”到“地面”

　　嫁我网开通仅半年以来，注册用户就超过了50万人，与此同时，他们在全国20个大城市也已经组织了超过100场地面活动，好评如潮。“地面活动不仅仅是网络的延伸，也是清洁网络交友氛围的手段”，许穗蓉解释说，男女双方单独的私下见面，往往令人感到缺乏安全感，而由网站出面组织集体活动，不仅能加深双方的认识，令交友氛围更轻松自然，还能保证参与者的安全。

　　从虚拟走向真实的尝试，显然非常成功。按照每个城市的特点，许穗蓉精心策划了一系列活动。比如在广州，嫁我网就组织相互之间有见面意愿的男女，参与杀人游戏，娱乐活动或者培训课程，还有诸如红酒品尝之类的高端活动，为各层次、年龄的男女度身设计。

　　对用户来说，第一次活动通常是免费的。如果参与者体验愉快，要求嫁我网继续组织活动，接下来的服务就开始收费了。不过这显然属于“愉快的，心甘情愿的消费”，“因为他们已经知道自己购买的是怎样的服务，而且对我们所提供服务的价值也了然于心。” 许穗蓉说。

　　另外，嫁我网还是首家建立庞大呼叫中心服务系统的婚恋网站，用户可以免费拨打800电话服务，进行服务求助。这个设计，主要针对的是线下人群，这部分人可能没时间，没精力上网寻觅爱人，但可以通过免费电话的方式轻松加入嫁我网的大家庭。

　　“其他同类网站往往满足于用户来自线上的需求，却止步于最有潜力的线下人群。这部分人群的时间和精力相对稀缺，没有时间去研究和学习相对繁杂的线上交友流程。通过免费电话，用户同样能在客户服务人员的引导下，享受线上丰富多彩的服务。” 许穗蓉说，800免费电话服务正是Ctrip(携程网)成功的第一步，嫁我网借鉴了他们的经验。

　　体验是最好的营销

　　除了丰富的地面活动以外，嫁我网还在网络上推出了一套婚恋

心理测试工具——真爱心理测试。据许穗蓉说，该测试工具是和某大学共同开发的，还拥有专利。“每个上线的人都可以做测试，根据你的测试结果，系统可以为你推荐测试结果相匹配的异性。通过精确并且严谨的测试和筛选匹配，用户们成功配对的几率将提高到70%”许穗蓉说。

　　在嫁我网提供的服务中，无线服务占了很高的比重。对男女双方而言，通过无线服务进行情感交流，无疑是最符合现代人潮流的，将婚恋服务和无线服务捆绑，显然又是一个妙招。比如用户可以同步在网站或者手机上接受对方发送的信息。对方在不需要知道对方手机号码的前提下，还能拨通电话。对初识的双方而言，这种称之为“鸿雁传书”的服务既便捷，又能保护隐私。希望表情达意的用户，还能在嫁我网上购买虚拟礼物赠送给意中人，或者点一首歌给对方。

　　这些无线增值服务，大都是收费的。由于用户的使用率非常高，这一业务目前已经成为嫁我网收入中主要的部分。不过许穗蓉依然强调，嫁我网现阶段，以及今后长时间都会推行免费服务，通过打造好品牌，一方面吸引用户使用收费的增值服务，另一方面吸引婚庆公司、婚纱摄影公司等投放广告。

　　记者点评：

　　网络交友本不是新鲜概念，但经过嫁我网的重新包装组合，将其改造为一块诱人的

蛋糕。虽然还是网络交友，不过“网络+无线+地面活动”的模式却令人耳目一新。显然，多层次的服务还为未来的大举盈利做了铺垫。把网络拉向真实的世界，恐怕是嫁我网最值得借鉴的经验。

　　嫁我网之所以能获得软银如此高的融资额，和其盈利模式的设计关系密切。婚恋市场的商机本来就是个动人的“故事”，再加上精心设计的布局，怎能叫风险投资不心动？

　　查阅更多精彩

理财文章，请登录第一理财网(www.Amoney.com.cn)