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昨天下午4点，中国银联表示，由于银联新近准备上线的某外围设备的隐性缺陷诱发了跨行交易系统主机的缺陷，使主机发生故障。目前，导致故障的外围设备已经被隔离下线，网络运行正常。
□记者钱妤
晚报讯面对银联系统日前大面积瘫痪造成的约几百万笔的交易失败，昨天，一些市民陆续向本报和几家银行咨询索赔一事。记者从中国银联了解到，目前并没有接到投诉，因此尚未考虑赔偿问题。而且，银联也不会因为系统故障而与顾客产生赔偿的问题，因为没有相关的合同规定。
万事达卡国际组织有关专家指出，一般来说，由于银联对应的是各家发卡机构，而不与持卡直接关联，因此，如果发生需要赔偿的情况，应该是持卡人与发卡行事先有相应的约定或合同规定。然而，记者咨询了本市各大银行，目前没有一家银行有关于赔偿持卡人的明确条例，而且也没有相关合同或约定。但据知情人透露，以往，如果是由于本行系统原因或其他原因，造成消费者不能刷卡、款项不能及时到账，或是银证转账不能及时进行而造成资金损失等，银行会不同程度给予口头道歉或实际赔偿。一般是客户向银行反映，尤其是吵上门来，银行为了息事宁人，会主动赔偿。
对此，上海市银行同业公会秘书长邱镕炯表示，对于这样的赔偿条例，应由有关部门结合市场的反应，经过系统研究，才有结论。而目前，上海银行同业公会还未具体操作此类情况。
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