网上银行筑防火墙 个人网银单笔支付额4月下调

　　深圳商报记者 李钦

　　【本报讯】 “网上银行到底安不安全？”近日，有媒体报道了深圳某市民银行账户的资金被人利用网上银行卷走的消息，再度引起了人们对网上银行安全话题的关注。

　　记者从多方面采访获知，一直备受公众非议的网上银行安全正式被纳入银行监管部门 的监管范围，而商业银行方面也开始逐步调整自己网上银行安全措施。

　　就监管层方面来看，银监会颁布的《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》已于2006年3月1日正式实施。而在去年年底，央行公布的《电子签名法》与《电子支付指引》也已相继生效。

　　商业银行方面，工商银行近日则宣布，按照央行《电子支付指引》要求，从今年4月起，将对个人网银支付额度进行调整，对非证书客户的单笔支付额度下调至1000元；同时，工行还将提供“预留信息验证”服务，避免客户误上假银行网站而遭受资金损失。

　　监管部门重点“关照”网银

　　这是一个有意思的现象，一方面，使用网银的企业和个人数量以及涉及金额激增，另一方面，由媒体报道的网银失窃案使普通老百姓对网上银行敬而远之，心怀忐忑。

　　银监会认为，“作为银行业务运行的平台，包括电子银行的安全性和可靠性的要求较高，其风险超出了传统意义上金融风险的概念，电子银行的风险不仅包括传统意义上的金融风险，还包括技术风险等。”此次正式生效的《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》正是控制人们所担心的金融风险和技术风险。

　　央行在《电子支付指引》则做出更进一步的细化规定：“银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过1000元人民币，每日累计金额不应超过5000元人民币。”

　　商业银行下调网银支付限额

　　工商银行宣布从今年4月起，将对个人网银支付额度进行调整，对非证书客户的单笔支付额度下调至1000元。

　　其中，对网银自助注册客户单笔支付由原来的无限额调整为1000元，每日累计支付限额为3000元，同时，网银自助注册客户只能在限额内用于特约网站的网上购物、在线缴费、代缴学费等支付；对柜面注册无证书客户单笔支付限额由原来的3000元下调到1000元，日累计支付限额则为5000元，柜面注册无证书的客户除拥有自助注册客户的支付用途外，增加了转账汇款、信用卡还款功能。

　　为了避免网银使用者误上假银行网站而遭受资金损失，工行还全新推出了“预留信息验证”服务，帮助网银使用者有效识别银行网站。

　　据了解，为让使用者更加放心地使用网上银行，各家商业银行近期还推出多项新型的安全控制手段，如个人网银自助注册客户弱密码控制，余额变动提醒等。

　　网银安全——客户加强自我保护是关键

　　据了解，从目前发生的种种案例来分析，没有一个案例显示犯罪分子是以黑客的身份攻破银行的电脑网络而盗取了客户的资金，这说明银行系统的安全性是有保障的。之所以发生客户个人网银资金被不法分子盗取，主要还是跟个别客户的防范意识不强、自我保护能力偏低有关。

　　据介绍，生活中的许多细节，如果用户不加注意，就有可能造成个人信息的泄露。比如，有的人在银行自动柜员机上办理完业务或者在消费场所刷卡结账以后，将有关凭条随意丢弃，这就有可能造成账号信息的泄露；又比如用户在办理许多其他事务的时候需要出示身份证件或提供相关复印件，如不注意加以控制，这些信息也有可能会被不法分子所利用；再比如，有的人图方便随意在公共网吧的电脑上登录个人网银，在这些场合由于管理的原因很难避免不被他人窥视。

　　另一方面，密码的设置也有学问，有的人为了便于自己记忆往往习惯于用自己的生日、身份证号码的后几位甚至用连号或者重复数字作为密码，这就很容易被不法分子破解；最近也有不法分子通过短信、电话、电子邮件或者网站以

中奖或者消费等为名套取客户个人信息，这些都是不能轻信的，银行所有关于余额变动提醒的信息都有专属的号码，因此要注意对一些不良信息加以甄别，特别是要避免由于贪小便宜而上当吃亏；在办理银行业务或者在商场消费刷卡时要注意是否有可疑人员过于靠近，如有则可以礼貌地提示对方要求其配合。

　　如果用户不幸遇到网上银行资金被盗取的情况，最好的方法是首先联络银行方面，对相关交易明细进行查询，银行会认真处理并及时调阅有关账务及影像资料；同时要及时向警方报案，详细提供相关信息，和银行一起积极协助警方开展调查，争取早日破案。