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冒充“电话银行”骗取客户卡号和密码———
本报讯 冒充多家银行的服务电话，骗取客户的银行卡卡号和密码，近日发生在上海的诈骗事件已经引起全社会的关注。银监会昨天也发出紧急风险提示：目前没有一家银行或邮政储蓄机构可通过一个电话号码同时提供多家银行的电话银行服务。客户不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。
据了解，该电话最早发现在上海。有客户反映，他们接到短信，短信中称该客户中奖，并提供一个联系的固定电话“021—51082075”。客户拨打该电话后，电话中会自动语音提示各家银行的电话银行号码，在客户选择其中一家后，系统会提示客户输入银行卡卡号和客户密码，并称可以提供银行卡的查询、密码修改等服务。
根据上海银监局的介绍，山东青岛一位客户就通过该电话泄露了自己的银行卡号及账户密码，所幸没有资金损失。到目前为止，还没有听说北京的客户泄露账户密码的案例发生。
上海银监局很快对这个号码为“021—51082075”的伪冒电话进行了查封，并已向公安机关报案。沪上相关银行查证后也确认了这一电话号码，该自动电话语音提示声称是香港特别行政区国际银行，可提供邮政储蓄、中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等多家金融机构的电话银行服务。
中国银监会昨天强调，现在，国内电话银行服务主要有两类：一是各家银行使用的全行统一客户服务电话，此电话号码一般均已印制在客户的银行卡上，客户应直接使用此电话银行服务；二是当地分支机构或营业网点中正式公布的可供客户咨询、办理有关业务的电话号码。客户应特别注意，不要使用经过其他电话号码连接后的“电话银行服务”。如发现有问题，应立即与相关的商业银行和邮政储蓄机构联系，及时反映情况。
另外，客户在设置电话银行密码时，不要使用过于简单的数字(如6个6、6个8等)，不要使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码，也不要使用与电子邮件或连接互联网相同的密码；可以考虑分开设置查询密码和交易密码，并定期进行修改；应注意保护自己的密码，不要轻易向任何人泄露，避免由此给自己带来的损失。
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