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新华网浙江频道6月16日电 林先生是一位忙碌的出差族，用他自己的话来说，一年中就有半年在天上飞。因为长途漫游打得多，林先生每月的手机话费一直居高不下，手机也经常因出差在外来不及缴话费而被停机。在朋友的推荐下，林先生昨天到杭州联通营业厅的“小丽理财”服务区，接受了营业员“小丽”的通信理财建议，为自己的CDMA手机更换成了一档包长途和漫游以及本地免费接听来电的新优惠套餐，节省了一大笔通信开支。同时，“小丽”还推荐林先生订阅了手机新闻和天气预报短信，方便了解出差信息。
俗话说：“你不理财，财不理你”。随着运营商不断地推出令人眼花缭乱的新业务和优惠套餐，不少手机一族为如何给自己选择一款合适的套餐和增值服务时往往感到无所适从，很多人选的套餐其实并不适合自己，花了不少冤枉钱。近日，杭州联通各营业厅都出现了一个叫“小丽理财”服务区，这是杭州联通最新推出的面向消费者的全新人性化服务概念理财。杭州联通有关负责人表示，小丽理财是一种遵循以用户为核心的全新的通信消费模式，通过专业的服务和亲和的形象——“小丽”对每个用户的通信理财予以指导，让每个用户都能找到最适合自己的话费套餐和手机增值业务。
事实上，随着通信市场的细分，无论经常出差的用户还是从不外出的本地用户，无论大学生还是外地来杭的工作者，都可以在“小丽”那里找到为自己量身定制最适合的话费套餐。如话费不高或者不太经常打电话的用户，“小丽”会向他推荐非包月类的各种套餐，这样一来用户打一个算一个，不必缴纳套餐包月费；如果接听电话较多，“小丽”会建议用户改为本地畅听套餐；如果是远离家乡、出门在外的用户，“小丽”则会建议其办理长途优惠类的套餐，可以全天候享受0.3元／分钟的优惠，还可以加入“老乡网”，与在杭州的朋友老乡通话享受虚拟网优惠资费；如果是拇指一族，小丽会推荐其加上短信王套餐；而年轻时尚一族不妨选择“小丽”推荐的“UP新势力”套餐……目前，“小丽理财”有4种方式为客户提供全方位、多层面的理财服务。即“小丽理财顾问”——在联通营业厅面对面服务；“小丽理财热线”——通过10010客服热线咨询；“小丽理财论坛”——登陆杭州联通网站，通过网络服务；“小丽金牌理财”——专门为星级客户服务。“只要你有通信理财的需求，‘小丽’就在你身边。”杭州联通这位负责人说。(吴小敏)
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