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本报记者 李雁争报道 近日，九部委联合发文促进银行卡发展。然而，记者日前在某股份银行的营业大厅发现，短短十分钟内，就有两人办理信用卡的注销手续。记者为此展开的调查更显示：不少信用卡的用户，特别是年轻的白领用户都产生了退卡的想法。
白领担心卡被盗
某外企秘书张小姐告诉记者，她的卡是业务员到写字楼推销时办的，听说免一年年费，又可以透支，就申请了一张。不久前，张小姐的卡被盗了，她立即拨打银行的挂失电话。可是银行职员却说，信用卡里已经被透支9000多元，责任由张小姐承担。经历这件事，张小姐决定再不用信用卡，而是继续用原来的借记卡。
随后，记者在银行附近做了随机采访。发现半数申办了信用卡的白领，在一年免费期限过后，不打算续费使用。除了个人理财习惯的原因外，他们最担心的问题是承担卡被盗用后的损失。
中外银行争抢信用卡市场
根据摩根斯坦利的统计，目前全球信用卡平均透支利率约为23.5%，而发卡机构的平均融资成本为5.13%，平均利差高达18.37%。由于信用卡能够带来远高于其他业务的丰厚收入，成了各银行争抢的蛋糕。
在这样的竞争面前，一些外资银行已经涉水人民币信用卡业务；广东发展银行近几年的发卡计划也在逐年增加。银行的目标客户已经由高端向普通白领转移，并先后推出了免一年年费、写字楼促销等活动。
信用环境应规范
目前各家银行发放的信用卡虽然有密码，但是用来结算消费款时，持卡人不用输入密码，仅凭签字就可以。因此，若是信用卡丢失，又不及时挂失，一旦信用卡被他人得到，并模仿签名条上的笔迹进行签单，交易一样可以进行。因此，很多发卡银行规定，信用卡丢失后，持卡人要尽快挂失。挂失后产生的损失由银行承担；挂失前产生的损失则只能由持卡人承担。
某基金公司高级顾问吴先生说：根据美国的法律：信用卡被盗用，只要在失窃后24小时内进行挂失，无论被盗用的金额多大，持卡人只负担最高50美元；而英国规定持卡人最高负担50英镑。其余部分，除非银行能证明商家有明显的过错，否则全部由银行负担。也就是说，银行用自己的信用，为所有信用卡消费进行了全额的担保。
广发银行的工作人员告诉记者，为了避免持卡人的损失，广发推出了“刷卡快捷通”业务。只要客户的银行卡在刷卡机上使用，客户的手机就会自动收到一条信息，告知刷卡的时间、地点、金额等。
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