汇款不到钱 退手续费不退

　　近日，杨小姐从银行汇往安徽老家的一笔异地汇款被退回，原因是对方帐号不存在。令杨女士感到奇怪的是，款没汇到，可银行收取的50元汇款手续费却没能被退还。带着这个问题，记者走访了相关银行，同时也对异地汇款、ATM取款等深圳市民常用的个人业务的收费标准作了大致的了解。

　　这家银行有关人士答复记者，通过查看有关原始汇款单据，退款原因是杨小姐安徽老 家的银行里没有她所提供的汇款帐号，因此，在这种情况下，银行已经替杨小姐完成了汇款过程。按银行有关收费规定，50元手续费是不退还的。

　　而其他银行则表示，消费者进行同行汇款时，当场如果发现姓名和帐号不符，则不会入存；如果帐号发生错误或不存在，则款也是汇不出去的。这时银行是不收手续费的。

　　当然，银行方面也表示，并不排除特殊情况下由于银行系统问题造成的汇款失败，此时消费者应与经办行联系，作具体原因的查询。

　　银行人士提醒，市民在进行异地汇款前一定将对方的姓名、帐号、开户行等资料核实，保证资料的准确性，减少由汇款不到带来的麻烦。(李钦陈洁)