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消费时间：去年1月和6月消费地点：杭州商业银行消费人物：周女士来电口述：去年1月份，我本来是到银行去存1万元钱的，但银行里的工作人员推荐我买一种新华人寿的红双喜分红保险，说是5年到期后可以得到10500元，每年还有分红，最重要的是可以随时取出来而不影响本金。我想这倒蛮好的，比存银行的利息要高，就将那1万元钱买了保险。6月份，我又去买了1万元这种保险。
今年11月中旬，我急着用钱，就去银行想取回那2万元钱。要说取钱的过程还真麻烦，我向银行申请后，过了一星期才拿到钱。可万万没想到，我拿回来的钱，不仅没有一分钱的利息，还被扣去了266.1元，连老本都没保牢。
我感觉像是上当了。回想起来，自己也不够仔细，到现在还不知道我买的保险的详细内容，买之前也没仔细问清楚。
来电希望：提醒其他人，不要再像我这样马大哈，不问问清楚就买保险。
帮办经过：新华人寿杭州分公司业务部的潘先生说，保险不同于银行存款，本身具有一定的风险性，是一种半强制性储蓄。
就拿周女士所买的红双喜分红保险来说，它兼具保障、储蓄和投资三种功能。保险公司承诺在每个保险保单年度末，在保证保单固有利益正常给付不受影响外，按实际经营效益，将可分配盈余的部分以红利形式返还给客户。保单年度末的现金价值为保单‘现金价值’栏列明的金额与累积红利之和。而保费则包含了责任准备金、公司营业费用和业务员佣金三部分。”“周女士中途要取钱，其实是退保。未缴足两年保费的，保险公司扣除手续费后退还保险费。假定投保1万元5年期的红双喜分红险，第二年中途退保。那么客户实际能拿到的钱应该是10000元—责任准备金(按比例计算)+第一年的分红(10500×1%，1%是基本收益)—相应的手续费。”“保险就是这样，中途退保肯定有损失。”潘先生说，“但是作为投资理财的一种形式，保险也有它的优势。怎样合理有效地做好财务安排，需要大家结合自身情况谨慎选择。”
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