银行理财服务远难满足需求

　　本报讯 (记者 程维)　零点《2004年终期金葵花理财指数报告》显示，66%的高收入群体对个人理财服务感兴趣，39%的受访者明确表示需要个人理财服务。但国内银行现有的理财服务远不能满足高收入群体的需求。

　　理财需要个性化专业化

　　调查显示，高收入群体对“量身订做”式的具有高度专业性和个性化特征的理财服务，如“个性化的个人(家庭)理财计划”的需求最为旺盛。除理财专业服务外，超过45%的高收入群体需要理财机构提供专业性要求较高的证券和外汇交易服务。同时，对贵宾级消费信贷和其他服务的需求人数比重也超过25%。

　　调查显示，四分之一以上的受访者不同程度地表示了对一般理财服务的需求意向，这也体现了高收入阶层对理财服务个性化和多样化的需求特征。

　　零点建议，内资商业银行可以招募国际一流的金融财务专业人才，同时重点加强现有理财咨询师和客户经理的专业培养与素质提高。同时，不断提高信息类理财服务的质量水平和专业程度，针对高收入群体的需求特征提供具有个性特色的贵宾级服务，加快理财创新品种推出频率。