■1月8日2012年春运首日，广州火车站铁路派出所，按照实名制乘车要求，设立了临时身份证办证点。方便旅客出行。新快报(微博)记者 陈昆仑/摄

　　记者体验：难登录难提交难支付

　　■本版统筹：新快报记者 冯艳丹

　　■本版采写：新快报记者 冯艳丹 许力夫 张秉璐

　　昨日是2012年春运第一天。与以往不同的是，今年铁路部门全面实行了电话和网络购票，让旅客不出家门就可以买到火车票，大大减轻车站购票的人流压力。但在实际购票中，旅客也遇到了网络拥堵、购票时间长、显示购票成功但拿不到票等情况。那么，春运网购火车票到底有多难？新快报记者就此进行了体验。

　　昨日上午10时，记者准时登录了铁路客服中心12306网站。连续登录几十次都不能连接到网站主页。鼠标连续点击刷新后，终于进入了网站首页。为抢占先机，记者此前已经进行了实名注册、下载证书等操作。

　　点击首页上的“购票”选项，进入购票网页，在键入用户名、密码，以及验证码后，点击登录，网页多次显示“当前访问用户过多，请稍后重试”，在连续重复了N次后，终于可以进入个人的购票网页。

　　出发地、目的地，出发时间等相关信息填写完毕，记者选择了购买广州到哈尔滨1月17日T236次车票。点击查询，显示硬座还有5张票。在点击了“预订”后，显示我的订单，身份证号、手机号、姓名等信息填写完毕，提交订单后，当记者认为车票预订应该八九不离十时，系统突然显示“系统忙”，并显示：请点击“我的订单”确认客票的状态后再尝试后续操作。按照提示，记者点击“我的订单”后，显示：您没有未完成的订单！记者只好又重复以上步骤，但试了几次都还是显示“系统忙”。

　　直到两个小时以后，在记者不断重复以上程序的努力后，终于显示订票成功，但在网上支付过程中又遇到了困难，先是网页连接不上，在多次刷新后，显示支付没有成功，在重复多次后，最终也没有支付成功。

　　对此，一些网友也表达了自己的意见。网友“★警心永恒☆”说，网上购票通道不畅，我每天连续点一个多小时，点了三天了，都没成功过，这样点什么时候是个头呢？这么点还不如排队呢！！

　　据记者采访多位现场购票的乘客，“难登录”、“难提交”、“难支付”等关于网购火车票的诸多问题，是不少旅客放弃网购的原因。

　　【微博春运1】

　　丢东西了，快上微博

　　广铁集团拓展2012年春运资讯发布新渠道

　　“湖南绥宁县唐娟童鞋，刚刚您在广州站进站遗失了身份证，请速联系认领。”昨日中午，一条新的失物招领信息在广铁官网的“春运小帮手”栏目和广州铁路官方微博上及时发布，这是广铁集团今年通过新渠道发布的便民服务信息。下午，据广州火车站反馈信息，唐娟已在广州火车站顺利地领回了自己的身份证。为方便旅客获取铁路春运资讯，自1月5日起，广铁集团开始在人民网(微博)、新华网、新浪网、腾讯网的广州铁路官方微博上，即时发布资讯和突发信息。

　　【微博春运2】

　　机票太难买 网上盛传“曲线回家”

　　还可以中途玩一趟

　　昨日，2012年春运拉开大幕。记者发现，“曲线回家”已经成为春运购票的热门词。

　　网上流传这样一个帖子：“一同事是昆明的，订不到2300元的直飞机票和火车票，毅然选择了曲线‘救国’，定了19号深圳飞曼谷的特价票，和20号晚上曼谷到昆明的8折票，加起来2200元，为神州大地谱写了一段悲壮的跨国回家路。”帖子一出，不少网友都大叹“有才”。尽管这帖子故事挺“悲壮”，但也有不少网友提出质疑。市民阎先生认为，“这样绕一圈还要提前办个签证，这样回家也太麻烦了吧。”

　　旅途中的故事我们一同分享

　　踏上春运回家路的人们，新快报现在邀请你跟我们一起分享旅途中的故事。在旅途中如果见到有趣、感人的事情，可以用拍下照片，或者用文字表达出来，在微博上@新快报，新快报将在“微博春运”中刊登，并选出最多人转发的作品颁发相关纪念品。亲，赶快拿起你的手机和电脑，在微博上来@我们吧！