跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

个人就业篇 就业洼地期待各路人才

http://www.sina.com.cn  2010年02月01日 11:10  《理财周刊》

  文前提要:海南在打造国际旅游岛的过程中,不仅需要相当数量的领军型人才,也需要大量基础型人才。而由于海南本身高学历人才的缺乏,也造就了巨大的“就业洼地”,为全国各地的人提供了大量的就业机会

  文/本刊记者 尹娟

  打造未来的国际旅游岛,海南正成为一片新的热土。在促成大量资本迅速进入这片热土的同时,海南对于人才的需求也正以倍数级速度增长。“与内地的很多省市相比,海南不仅人才数量少,结构也不尽合理。”海南省人力资源和社会保障厅副厅长李万一接受记者采访时表示,“在海南打造国际旅游岛的过程中,不仅需要相当数量的领军型人才,也需要大量基础型人才。”

  正是由于海南本身高学历人才的缺乏,在建设国际旅游岛的过程中,除了资本的投入外,人才也成为这一长期发展战略中的关键因素。从领军型人才到基础型人才,都需要大量从外部引进,海南对于人才的大量渴求,也为全国各地的乃至全球各地的人提供了大量的就业机会。“钱进海南”,除了资本进驻,更是创造了一个巨大的“就业洼地”。到海南去工作,对于个人来说,不啻于积累财富的又一种途径。

  旅游业是最大洼地

  毫无疑问,海南国际旅游岛的建设将造就国内最大的旅游行业人才洼地。近些年来,由于高端酒店密集登陆,海南的三亚已经成为众多旅游行业人才的重要首选地之一。而作为一项全岛战略,国际旅游岛的建设对于旅游行业人才的需求也将是最直接的,从事旅游管理工作与学习的个人在这里能够找到一片广阔的天地。

  什么样的旅游人才在海南最吃香?一在“国际”,二在“旅游”,李万一副厅长对旅游行业的人才需求总结道。一方面,海南将打造成为类似于夏威夷、巴厘岛这样的国际旅游岛,因此海南所需要的旅游行业人才必须具备国际化的视野。“语言的沟通能力,与国际接轨的服务水平也将是行业人才必备的。”李万一强调说。

  值得一提的是,除了酒店宾馆需要大量的服务行业从业人员,海南对于技能型人才的需求缺口也很大。如餐饮行业的高级厨师,酒店宾馆的水疗师,高尔夫球场的草坪造型师等等。同时,随着海南实施更优惠的出入境政策的条件日趋成熟,高端的国际性会议需求也将进一步增加。与之相适应,海南也需要更多会展人才、多语种的翻译、同声传译人才。

  据介绍,目前海南正向国内外伸出橄榄枝,向多方揽才,以迅速满足建设国际旅游岛的人才需求。而随着海南建设的不断完善,基础医疗、教育环境也将逐步提高改善,这也在一定程度上解决了输入海南人才的后顾之忧。

  基础行业大量人才缺口

  在旅游行业之外,海南也急需大量的基础行业人才。正如李万一副厅长所介绍的那样,国际旅游岛的建设是一个综合的体系。除了旅游行业的直接人才需求外,海南同样需要的是包括公共管理、医疗卫生、教育在内的大量基础人才。

  “基础行业人才的缺口分为两个层次。”李万一副厅长介绍说,一是高端的领军型人才。像医院、大学希望引入一批专业带头人,帮助提高海南的医疗、教育整体水平。二是各个基础行业的通用型人才。

  “以公共服务行业为例,就存在着众多的人才缺口。”李万一副厅长认为,要将海南打造成为具备国际水准的旅游岛,公共服务行业的能力水准也需要与之相适应,包括语言的能力、国际礼仪规范等等。未来海南希望通过招考公务员的形式,吸纳全国各地的人才来到海南。此外,对于岛内一些目前发展水平相对较低的地区,如琼海、临水、文昌等县市,从事教育、卫生、医疗的人员也存在着不小的缺口。在推进国际旅游岛这一全岛型战略的过程中,将容纳大量的基础行业通用型人才。

  因此,国际旅游岛除了对旅游行业人才的吸纳外,也将为大量基础学科的人才造就一片新的天地。就在2010年,全国普通高校的毕业生规模就将达到630万人,尽管金融危机后经济的恢复已经对就业环境有所改善,但高校毕业生的就业形势依然十分严峻。此时的海南战略推出,无疑也是解决就业市场难题的一大新思路。作为一项国家级战略,加上海南得天独厚的资源优势,海南未来的发展空间具有广阔的前景,“到海南去”可以成为众多青年的新选择。

  农业与海洋人才的新天地

  在海南国际旅游岛的总体规划中,加快发展海洋及经济与国家热带农业基地也将带动传统农业、海洋开发人才的需求。

  海南大学毕业生就业指导中心主任周孝怀指出,热带农业的发展会扩大对高层次研究人员的需求,同时会扩大对热带水果、园林园艺、果树栽培等方向的特长人才的需求。对园林规划、设计及施工等方面人才的需求也将进一步扩大。养殖业、生物制药等方面人才的需求也会随之扩大。

  此外,作为国际旅游岛建设中的关键词,传统的海洋产业包括海洋化工与制药、海洋生物、海水综合利用等项目均需要人才。浩瀚南海中蕴藏着丰富的气田,将需要大批精细化工人才参与开发。

  就目前而言,海南农业与海洋从业人员的水平不高,尤其是缺乏一线的专业技术人才。

  引人与引智相结合

  针对海南建设国际旅游岛的全盘规划,海南省人力资源和劳动保障厅也正在会同相关部门,制定多种吸引人才的优惠政策。

  李万一副厅长告诉记者,海南省正考虑以“引智与引人”相结合的方式,吸引不同层次的专业人才。“如对于高端的领军型人才、专业带头人,我们将通过课题合作、讲学等多种形式,希望他们能够为海南提供宝贵的经验。”事实上,海南独特的地理生态资源也吸引了相当一部分的高级人才在海南置业投资。记者了解到,海南的一些地区就通过联谊沟通的方式向在当地置业的高级人才借鉴经验。

  “对于基础型的人才,我们将创造更好的条件吸引他们留在海南。”李万一副厅长介绍说,比如针对服务型人才的特殊性,海南省人力资源和劳动保障厅正在考虑创新人才的评价标准,“我们不是以学历、职称作为人才唯一标准,而是综合考虑技能要素,并以此为基准,制定出适合海南特点的人才落户政策,并推出与之相统一的居住、医疗、工商、社会保障服务。”

  【案例1】

  酒店业人才逐级提升机会多

  大海、阳光、沙滩……冬季的三亚依旧散发着令人着迷的海岛风情,这也正是海南独特的魅力所在。正值三亚旅游的旺季,身为天域度假酒店董事长行政助理的刘正忙个不停:“今天有1000多人的大团入住酒店,所以特别忙。”

  出生在北京,刘正对三亚、对海南却是情有独钟。“特别喜欢海南”,刘正说。刘正在大学的专业是日语,毕业后他进入了北京一家日资酒店工作。而到海南来工作,则纯属偶然。2007年,刘正到东北做长白山一家度假酒店的项目,完成后随着项目组来到了海南的三亚天域度假酒店。

  “我记得第一次进入酒店,大堂里就可以直接望向大海,此情此景如同一幅风景画。”刘正如此描述自己与三亚美景的第一次邂逅。从2007年末开始,刘正就正式开始了在海南的职业生涯。

  刘正说,对于酒店行业的从业人员来说,海南尤其是三亚是一个绝佳的平台。“这里汇聚了中国最多的高端酒店,大牌酒店云集,加上到位的旅游资源,打造出了有序的酒店竞争环境,也为从业人员提供了很好的职业发展平台。”

  刘正为记者举例说:“与城市的高端酒店相比,三亚的‘酒店圈’氛围为职业生涯打造了一个最短的职业发展路径。”酒店服务业有个不成文的规定,从大学毕业进入酒店开始,要从最基层的岗位开始做起,逐级地提升。对于一名新的从业人员来说,从基层岗位做到经理往往需要比较长的时间。然而在三亚,由于酒店众多,人才需求量大,如果从三星级酒店开始职业生涯,能够不断拥有进入四星级、五星级酒店的机会,通过在高端酒店的“镀金”,再次回到三星级或是四星级酒店,五年的时间内就可以进入到高级管理岗位,以此为基础,通过职业规划还能够获得更多的发展机会。

  同时,人才缺乏是海南高端酒店一直存在的问题。由于大量新建酒店入驻三亚,对酒店的从业人员需求量持续大幅增加。记者了解到,不少新酒店招募员工时,都给出了相当丰厚的条件。如丽思卡尔顿酒店(Ritz Carlton)入驻亚龙湾时,不惜以双倍薪水附加两个月工资的优厚条件四方伸出“橄榄枝”。此外,由于海南岛优越的旅游资源,客源非常充沛,像冬天这样的旺季,高端酒店往往“一房难求”,因此从事酒店市场工作的话,业绩压力并不大,年末时还有高额的奖金收入。

  而三亚的高端酒店也为员工提供了非常不错的生活条件。刘正介绍说,像天域度假酒店的员工宿舍区不仅能够一眼望见海景,还配备有泳池、健身、娱乐等多种设施,毫不逊色于高档客房。

  不过,由于海南的其它配套条件发展还相对落后,如对于很多希望在三亚发展的人来说,往往会由于家庭的因素而打退堂鼓。最典型的例子便是,子女的教育就读条件难以与内地省市相提并论,同时很多人往往会遇到社会交际圈太小的问题。

  【案例2】

  旅游业人才重在服务创意含量

  1991年,姚珺从武汉大学英语系毕业后就来到了海南。很多人恐怕难以想到,这位2006年当选为“海南十大商界杰出女性”的职场精英,当初选择海南的原因如此简单:“我的先生是海南人,我的家在这里。”

  1991年姚珺来到海南的第一份工作是导游,“我也是海南首批获得全国导游证的导游之一”,姚珺不无自豪地说。1993年底,她转入了办公室从事后台业务,很快业务能力出众的姚珺升职为旅行社的业务经理,一步步从导游成为了旅行社的管理者。“从国企,到民营企业,我一直在旅游这个行业内。”相继在海南旅游总公司、海王国旅从事管理工作后,2003年9月,姚珺进入了上航假期工作,并筹备开设了上航假期海南分社。“海南拥有得天独厚的旅游资源,我们的业务也不断发展壮大。”姚珺说,海南上航假期最初成立的时候只有10个人,现在已经拥有80多名员工,150多名导游。2008年,海南上航假期也升级为国际社,并成为海南旅行社行业内公认的“质量标杆”。

  “旅行社这个行业进入门槛并不高,但是要做好旅行社的工作并非一件简单的事情。”回顾自己十几年在海南旅游行业的工作历程,姚珺觉得最重要的是出色的服务意识,“要有一颗热爱服务的心。”她这样说。

  “海南建设国际旅游岛的规划正式推出之前,我们就开始进行战略上的调整。”姚珺介绍说,去年海南上航假期就将三亚的分公司由国内公司升级为国际公司。“在我们的游客组成中,海外市场是我们最着力拓展的区域,这与海南旅游岛的国际化路线不谋而合。”

  在姚珺看来,国际旅游岛的战略势必在为旅游行业的发展带来更多的机会的同时,也会给海南的旅行社带来了一定的冲击。其中的一点原因是,随着各项旅游硬软件条件的完备,游客对于旅行社这样的“中间商”依赖性反而会减少。姚珺觉得,最重要的是在洞悉客户需求变化的基础上,不断提供差异化服务。比如海南上航假期针对高端客户为父母买单旅游的市场,推出了“五星爸妈”线路,除了定位于高端酒店,并为旅行团配备专业随行医生;在纯粹自由行的基础上,姚珺创新设计出自由行加SPA、高尔夫、潜水的线路,一经推出受到很大的市场欢迎。“对于旅行社的从业人员来说,不断地提高素质与服务,增加服务的创意含量是未来必备的要素。”记者了解到,在目前海南旅行社的从业人员中,海南人以及在海南就读留在海南的毕业生占据了大部分比例。相对来说,旅行社的进入门槛并不算高,但姚珺认为未来具有语言优势的人才将更具有发展前景。值得一提的是,尽管海南岛内的旅行社数量众多,但旅行社行业的职业拓展空间并不算大。像旅行社与酒店相比,在同样薪水的前提下,酒店往往更加具有吸引力。一方面,旅行社工作的含金量不算高,专业性略弱;另外一方面,旅行社的组织结构较为扁平,从业人员职业上升的空间不如酒店广阔。

转发此文至微博 我要评论


    新浪声明:此消息系转载自新浪合作媒体,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】

登录名: 密码: 快速注册新用户
Powered By Google
留言板电话:95105670

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2010 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有