“多对一”提供财富解决方案

　　20位精英管家、“多对一”服务涉及法律税务咨询、不动产、艺术品投资、慈善等

　　宽敞的房间里，放置着一台特制六边办公桌，遥控器一按，原本平整的桌面升起六台电脑。客户坐在正中，几位分别擅长证券、股权、财务规划、跨境投资的财富顾问和投资专家分坐几边。通过多媒体讲解，客户的各种理财需求解决方案便一一呈现在大屏幕上。这是工商银行私人银行部成都分部对客户进行“多对一”服务的一个片段，对于普通人来说，这样的场景显得太过戏剧化，但第一次走进私人银行、个人资产过亿的黄先生却不断点头。“这正是我需要的服务，专业、高效。”

　　随着本月18日工商银行私人银行部成都分部正式开门纳客，私人银行开始走进人们视线。作为全球市值最大的商业银行，其私人银行究竟在为客户做什么，这恐怕是外界最关心的问题。记者近日走进中西部地区首家，也是唯一一家持有银监局核发金融许可证，核准经营私人银行业务的专业机构——工商银行私人银行部成都分部一探究竟。

　　财富顾问全国海选

　　乘坐工行私人银行客户专属电梯直达3楼，工商银行私人银行部成都分部就设在这里。迎接记者的是中心的财富顾问陈静，来这里之前她的工作是工行省分行营业部财富中心一名优秀的理财师，2008年曾荣获《华西都市报》2008影响中国传媒大奖·年度十大稳健理财师。

　　今年四月，财富顾问陈静通过严格的选拔成为私人银行部成都分部的一名财富顾问。据了解，工行私人银行部每个分部的工作人员都是由工总行在全国范围内进行统一招聘和考试而选拔出的“精英。”

　　“当时我们有1000多人报名，来自成都、杭州、上海的都有，”陈静回忆道，总行通过简历“海选”出100人，然后总行领导亲自组织三轮面试和一轮笔试，最终选出了工行私人银行部成都分部的20余名员工。

　　一位参与面试的私人银行高层介绍，这些财富顾问即将面对的是金融资产达800万以上的高净值客户，除具备较强的专业水平、良好的职业操守外，还必须确保客户的个人隐私。因此，在工作人员的选拔考题中设计了很多模拟场景，并考验应聘者的情商。

　　提供个性化财富解决服务

　　与银行普通贵宾理财服务相比，更注重客户需求和个性化服务，更注重与客户建立长期密切的关系，其服务范围由客户个人延伸到客户家庭，除金融服务外，还涉及到法律税务咨询、不动产投资、艺术品投资、子女财富教育、慈善等非金融领域，据了解，工行私人银行业务是该行为高净值客户提供的以资产管理与顾问咨询为核心的财富管理服务。包括财务管理、资产管理、顾问咨询、私人增值与跨境金融服务五大系列服务。

　　工行私人银行强大专家团队来自银行、证券、基金、保险、外汇、信托、投行、法律等多个专业领域，分别持有注册会计师、美国注册金融分析师和律师执照等专业证书。财富顾问将重点服务客户，私人银行专属产品开发和专业服务咨询支持则由私人银行团队提供。同时，工商银行通过对其境内外资源的大力整合，依托较为强大的本外币资金交易系统、工银瑞信基金管理公司和工银亚洲等境内外机构的多元化国际化业务平台，为私人银行客户遴选和投资全球金融产品。除了充分整合利用工行现有的服务能力外，工行还与基金公司、信托公司、保险公司、投资银行等第三方机构密切合作，针对客户的个性化需求，专业地为客户遴选适合他们的金融服务，为客户提供整合的、定制的、一揽子的金融解决方案。

　　以前客户提出难度较大的需求，从网点-支行-分行-省分行-总行，需要五步走，最少也需要五天时间才能把客户需求反映到最高层面。而私人银行依靠扁平化管理，分部直接对接工行私人银行总部，资源直通，信息反馈快了非常多。

　　根据2009年胡润百富榜公布：今年中国百亿富豪人数上升至65位，其中四

　　川有2人上榜。在中国10亿以上富豪中，四川33人榜上有名，包括8位新上榜富豪。按照四川经济结构、GDP在全国占比以及典型调查推算，全省高净值客户总量在2万户以上，且增长速度极快。私人银行部成都分部郑玉梅总经理表示：四川作为中国西部经济圈的核心地区和国家西部大开发重要战略地区，是西部经济最发达、最活跃的地区，在西部地区中独具区域优势、政策优势、经济优势、资源优势、人文优势，加上凸现的市场机遇，在私人银行业务市场发展方面具有明显的资源集聚优势、市场扩张战略优势和区域辐射优势。成都作为国务院明确的中国西部金融中心，开展私人银行业务条件得天独厚，工行私人银行部成都分部将按照国际一流私人银行的运作模式，倾力打造“西部最佳私人银行、四川第一私人银行”。

　　□相关链接：

　　私人银行(PrivateBanking)是国际银行界通行的一项主营业务，是一种针对个人高端客户的优质服务，它为客户量身定制，提供投资理财的产品与服务，包括对客户的家人、孩子进行教育规划、财富管理等延伸服务。

　　工行是国内首家经银监会批复开展私人银行业务的专营机构。工行私人银行部自去年3月成立以来，已完成了北京、上海、广州、深圳4个重点城市的第一轮战略布局。在该行第二轮机构战略布局规划中，选定了成都、太原、南京、杭州、济南、郑州6个省会城市，目前该行正在加紧推进其余5家分部的筹建工作。

　　记者郑常莉

    新浪声明：此消息系转载自新浪合作媒体，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。