财经纵横

陈列设计师月薪4000元 研究如何叩开消费者钱包

http://www.sina.com.cn 2006年08月03日 06:41 半岛晨报

  打折衣物陈列在卖场入口,而新款靓衫则是悬挂到了里墙……这看似简单的调整,几乎没有人去参透其中玄妙,但对于商家而言,这可是苦心经营的重要一环——用符合顾客购物心理的商品摆放方式来叩开其钱包。由此,“陈列设计师”应运而生,专业的他们月薪超过了4000元。

  陈列设计师

  用巧妙摆设放慢顾客脚步

  “如果你到现在还认为商品只要是摆出来吆喝就能卖掉的话,我只能说,你太落伍了。”从四川美术学院美术设计系毕业的鲍艳目前在大连中山区青泥洼桥某商场一少女服饰专营店就职,刚刚被冠上“签约陈列设计师”称号不到三个月的她对“商品陈列”这一套学问并不陌生。“我以前自己开店,所卖的服饰和别家都是同一条进货渠道,但顾客就爱在我店前放慢脚步,为什么?他们看中了我独特的店内陈设,而不是一排规规矩矩的衣架。”

  在给别人打工的时候,鲍艳也使出了这身“看家本领”。她指着身后一排排货架告诉记者:“这个牌子现在很多服装商都在仿,原本独特的风格已经泛滥,高价位的同时怎么才能拉拢一些铁杆消费群体,这就是我目前的任务。”鲍艳称,就算在没有新品上市的日子,她也要不定期地在卖场巡逻,根据自己在陈列美学和统一培训时所学的“如何用购物环境来刺激消费”、“消费心理学”等知识来反复调整商品,包括货架及橱窗在内的整体陈设以达到一个“被吸引”的最佳状态,比如:将打折衣物陈列在卖场入口,而新款靓衫则挂上里墙,这样一来,顾客在进门之前一眼就能瞅到新品的同时,折扣服饰也能唾手可及;除此之外,为配合每一季新品,鲍艳还要定期设计和调整卖场内的主体颜色及灯光。

  鲍艳骄傲地告诉记者,由于她在商品陈列上下的苦功,平时单看时毫不起眼甚至长期滞销的一些商品,也开始意外走俏。

  商家

  陈列设计师是挑战劲敌新武器

  “陈列设计师在大连,包括在国内都是一项新兴的职业,他们和商品陈列员的最大不同之处,就是通过对顾客购物习惯及心理的观察,艺术地将整个卖场营造成一个极能勾起人购物欲的场所,而不是简单地将商品随意摆放。”据鲍艳任职的品牌店店长张女士介绍,该品牌的韩国老板早在2005年就开始构思要在商品的陈列上改变营销策略,并创建“创新小组”,提出了“推销最高明的手段,不是喋喋不休而是无声的创意。”

  该公司高层在对韩国“陈列设计师”的工作流程进行考察后,在今年4月成功地将其“引渡”到了中国市场。事实证明,在聘用“陈列设计师”并改变固守已久的陈列方式三个月来,店内商品的销售量增长了5%,主要原因是“购物者明显延长了购买时间,并增加了购买频率”。“一些顾客将东西买回家去才发现不合适或者是不那么顺眼了,为什么?显然是被精心布置的协调的购买氛围所诱惑,这就是陈列设计的魅力。”张女士坦言。

  据了解,该服饰品牌进驻了大连三家商场,每个专卖店配备一个陈列设计师,他们的月薪根据底薪和业绩平均算来,都超过了4000元。张女士告诉记者,这个营销策略已成了她们对付同行劲敌的新武器,“哪怕是被偷师了也不要紧,毕竟,是我们先迈出了第一步。”

  其他品牌

  昨日通过记者走访发现,大连市内一些中高档商场内的商品陈设也明显有了设计过的痕迹。同样是牙膏,货架下方摆上便宜的品类,较贵的则放在货架上层。商家对此的解释是:因为许多顾客会随手拿起最容易触及到的牙膏,而不大愿意弯下腰去。但问及有无专门的“陈列设计师”,对方则称这仅仅是营销顾问的一点主意。

  同时,手表、水晶等

奢侈品一类的专卖店负责人表示,他们非常肯定用商品陈列刺激消费者购买欲一说。事实上,他们也在尝试这种策略,将以往一些单一的商品分类摆放方式改变为效仿国外的精美橱窗,“我们的陈列设计师也即将在短时间内浮出水面。”

  记者程果


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