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财经纵横

众多失败的案例告示 投资者特许加盟四大戒律

http://www.sina.com.cn 2006年07月17日 10:50 北京现代商报

  7月3日本报《特许加盟吞噬中小投资者》一文发表之后,读者反应十分强烈。很多读者认为,在特许连锁经营体系中,加盟商对投资项目的选择、投资经营能力的提升等方面也是加盟成败与否的一个关键因素。应读者要求,本期从加盟商的角度出发分析在加盟过程中应该注意的问题,希望对中小投资者有所帮助。

  再优秀的特许加盟体系也不可能保证所有的加盟店都百分之百地经营成功。对于广大投资者来说,以什么样的一种心态选择投资项目显得十分重要。如果过于信任特许加盟的效应,疏于对项目的评估和考察,认为一旦加盟就能够成功就大错特错了。众多失败的案例告示投资者,特许加盟要谨记四条戒律。

  戒律一:

  加盟动机偏颇

  所谓“加盟动机偏颇”就是认为加盟就可以躺着什么也不干,一切由总部来管理。据调查显示,尽管很多非常优秀的特许品牌在各地都有着若干成功的实例,但是总会有5%的不成功率。同样的管理模式,同样的品质支持和指导,同样的供货体系,出现了不同的经营结果。其他地区经营成功的例子,并不表示在本地由你和总部经营就会成功。其中关键因素就是加盟动机。

  据虫虫服饰总经理龙林喜介绍,每年有意加盟虫虫服饰的合作伙伴往往超过了预期。不过,经过多次考核之后,对于部分准备加盟的合作伙伴,虫虫服饰做的工作不是说服他们加盟,而是说服他们放弃,“因为我们认为如果加盟商不了解服装,没有对服装有一定的激情显然是很难做好的,更何况加盟动机不符合我们的要求”。

  至于总部,出于加盟契约肯定会全力支持加盟商,更何况加盟商的成功也代表了它的成功,除了可以带来利润拓展市场外,也有利于招募新的投资加盟者。因此,假若你不做相对的投入,那最后就只有站到失败者的队列中了。

  戒律二:

  加盟前未做详细调查

  加盟商往往也知道加盟前要做市场调查,但是往往调查并不到位。比如,由于缺乏对整个行业的调查,匆匆加盟之后发现同行业中有更优秀的企业、有更优厚的加盟条件与支援指导,这种情况时有发生。再想要中途退出,却因“违反契约”而无路可退。

  还有一种情况就是片面参观“旗舰店”。在加盟之前,虽然也遵照专家的意见,去了解了总公司究竟在做何种生意,也去看了加盟店经营得如何,但是一般总部都只带你去看经营良好的店而隐瞒不赚钱的店。直到加盟后,才知道竟有那么多的店不赚钱。不过,据龙林喜介绍,虫虫服饰在这一方面的做法也有所不同。一般情况下,虫虫服饰在加盟前至少会提供3-4个店供加盟商考察,其中包括直营的旗舰店、经营业绩较好的加盟店以及经营业绩欠缺的加盟店,加盟商也可以自己到店里考察。对于中小投资者来说,投入一定的经费去做详尽的市场调查显然不现实,因此多做一些个例调查、了解整体情况后再理性加盟比较妥当。

  戒律三:

  过于自信、远离总部

  很多加盟者都犯了这样的错误:虽然在开店之初得到了总部的很多帮助,但一旦业绩稳定,就总认为是自己努力的成果,对于总部所谓的秘诀和实际指导,早已抛到脑后,认为没有总部也可以,靠自己的力量就足够了。于是对总部的指导不愿接受,对总部的命令不愿执行,对总部的促销计划不予配合。

  特许加盟研究专家魏冬平提醒加盟商,这是一种很危险的做法;因为很多情况下,总部会从市场需求出发对产品进行部分调整,这就要求加盟商能够与总部一起保持步调一致,充分领会品牌的内涵,在经营策略上也会有所调整。事实证明,那些与总部形成联合体,保持步调一致的加盟商取得了更好的业绩。

  因此,由于过于自信,加盟商逐渐远离总部,则往往会面临业绩下滑的危险,甚至招致了失败的后果。

  戒律四:

  擅自变更作业规定

  加盟商擅自变更作业规定,也是时有发生的事情。有些加盟者一旦熟悉了整个商店的运作,就会觉得总部的若干作业规定不尽合理,如果是基于善意而向总部提出,总部也会乐于接受。但如果是自作主张就会出现问题。

  以小型的服装连锁店为例,很多加盟商在不可能得到总部的允许下,自己增加了服装的经营品牌和款式,原本是希望通过增加服装品种来吸引客户。却因为不同品牌之间风格的不统一,丧失原先比较鲜明的特色,品质也参差不齐。品质一旦不稳定,特色一旦丧失,顾客是很敏感的,慢慢地就会远离而去。

  另外一个更坏的结果是,加盟店将失去了总部的支援,成为孤军奋战。

  商报链接

  十大常见的特许加盟纠纷

  1、加盟店对总部提供的“行销支援与辅导”不满意。

  2、加盟店对总部提供之“商品的价格”不满意。

  3、加盟店对总部的“政策配合度及

执行力”很低。

  4、加盟店对每月的营业额并不满意。

  5、加盟店与总部之间对于“商品采购限制不得自行进货”的争议。

  6、加盟店对于总部举办的促销活动不愿配合。

  7、加盟店与总部之间对于“商圈保障范围”的看法有分歧。

  8、加盟店对于总部举办的“教育培训”不配合。

  9、加盟店对“每月上缴的权益金与管理费用”有争议。

  10、加盟店不能每月按时缴纳货款。

  特许商连线

  加盟商是品牌共同体

  “加盟商是品牌的共同体”,在谈起特许商和加盟商之间的关系时龙林喜这样表示。在众多特许商选择了利益而疏忽了品牌建设和维护时,龙林喜选择了特许加盟的本质——品牌。在龙林喜看来,全国各地一百多家的加盟商承载了品牌的内涵,是品牌与顾客之间沟通的桥梁和平台。

  正是因为对品牌的重视,龙林喜的全国扩张策略选择了保守、稳健的风格。据龙林喜介绍,“目前已经合作的加盟商主要分布在华北和华东市场,华南市场则因为市场调研还不够充分、物流体系还没有健全等问题目前尚未启动”。

  当然,更为重要的就是真正与认同虫虫品牌的合适加盟商。“我们需要找的合作伙伴是,有能力把代表都市女性原本内心和新时尚生活需求的“虫虫”时尚文化传播到全国各地的人。他不仅要有经营意识,对服装还需要有敏锐的感觉,这样才能真正为都市女孩带来一股清风、一阵舒爽、一个新自我的自然时尚潮”。

  作为品牌的共同体,加盟商也获得了一个不断升值的平台。据龙林喜介绍,从原有的少女系列产品取得可喜的市场口碑之后,在产品线上也会不断扩充和完善。每个季度、每个月都会有新款的服装面市。每个加盟店都将成为时尚文化的传播点,从而成就虫虫品牌先进而优质的国内主体营销网络平台。而这正是特许品牌真正的价值所在。同时,加盟店也加入了虫虫服饰品牌创造的行列,从品牌价值的不断提升中赢得更广阔的市场前景。

  商报实习记者 范春颖


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