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网友:中国银行奥运卡的服务热线被疑为骗子


http://finance.sina.com.cn 2006年03月24日 08:04 新浪财经

  作者:龙仔游天下 

  我用过现在也用着好几个银行的信用卡,但是象中国银行奥运卡这样的客服热线从没有遇到过,我怀疑他们根本是大骗子。 

  这些日子我几乎每天都打4006695566这个电话,是写在奥运卡上的客户服务热线,想
转人工服务,可是没有一次能够成功,均是:目前客服人员全在忙线中,继续等待请按1, 转语音系统请按2,或挂断电话稍后再拨…。

  我不停的按1,每次都等上三十几分钟,但从没有接通过一次。难道客服人员真得全在忙?真晕了,该不会这个电话的人工服务根本上就是个骗子吧。 

  没办法,在中国银行奥运卡的网上系统上留了言,希望能解决一下客服电话的人工服务问题。可是人家根本就不理。连个信息也没回。 

  唉,中国银行是我们中国好大的一家银行!竟然有这样的服务态度和服务方法,我们还能说什么呢?!!! 

  我转人工服务不过是为了咨询一个使用上的问题,得不到解决也就算了,但是假如你的卡出现了前些日子网上所说的

信用卡诈骗或其他需要马上解决的事件,联系不上客服,又会出现怎样的情况呢?而且这个卡还是双币卡,假如人在国外呢......不敢想象! 

  希望中国银行能尽快解决这个问题,不要让你的客户再继续失望下去。也希望不要给”奥运”两个字抹灰了。没有这么多的工作人员就不要发行卡了,毕竟你的名字上还有”中国”两字,你丢得可是中国人的脸啊! 


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