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据广州日报报道，近日，家住湛江霞山逸仙路的董女士遭遇这样一件麻烦事，老父亲患脑溢血昏迷不醒住院，急需花钱治病，儿女们花完自己的积蓄后，不得不动用老父亲的存款作医疗费用。但董女士拿着存折和老父身份证到银行去后，因没有存折密码，任凭董女士如何请求，银行也不肯“通融”。董女士于是跑到公证处，但公证处称，因其父亲还没有去世，所以不能出具相关公证材料；再到法院诉讼时，也被告知要半年后才能开庭审案……
当事者：银行应特事特办
董女士说，她父亲于2002年8月5日在某银行存下12000元人民币，但之后父亲一直没有把密码告诉任何人。
今年元月13日，老人第三次因脑溢血住进了广东医学院附属医院，昏迷不醒。为给老父亲治病，4个子女经商量一致同意不用老父的钱，而由4兄妹共同出钱为父亲治病。
但因住院费用实在昂贵，4兄妹到亲戚街坊借钱维持了一段时间后，实在支撑不住了，期间已欠下医院数千元钱。无奈之下，兄妹们决定把父亲存的钱取出来，当作医药费缓一阵。
2月1日，董女士拿着存折到到她父亲开户的某银行取钱，因不知道密码，所以虽有父亲的身份证、自己的身份证以及医院的证明，但还是不能取钱。
银行告诉董女士，取钱就一定要存折密码，如果没有密码就需要老人亲自来。这让董女士犯难了，父亲现脑溢血昏迷不醒，即使父亲来到了银行，又能如何？更不用说要记住密码了！董女士情急之下去找公证处开证明，但公证处说一定要其父亲去世后才开具相关证明。无奈，董女士只好到当地法院诉讼，几经周折才办好申诉状，但却被法院告之要半年后才能开庭。董女士一家人都急了，远水怎能救近火？！半年后，父亲可能就要去世了，还打官司要回救命钱又有什么意义呢？
董女士向记者表示，银行这样做太没有“人情味”。子女替父亲取钱是天经地义的事情，为什么银行不给取？只要有足够的证明，银行就应特事特办，网开一面，可以由监护人替当事人取钱，难道非要等到人家父亲去世后才给取这笔钱，这太不通情理了。
法律界人士：银行并无过错
就董女士的遭遇，记者采访了湛江某银行金融部的一职员。据其介绍，从法律的角度讲，银行是为了保护客户的个人资产不受侵犯，是为客户着想。如果不知道密码，只能由客户本人到银行办理相关手续。监护人也可以办理存款支取业务，但必须凭密码支取。如果不知道密码，就只能等法院的判决，按照继承法的相关规定办理业务。
记者了解到，类似这样的案件全国每年都有很多起，但目前还没有适当的法律法规来约束双方的行为。当地法律界人士认为，首先可以肯定的是，湛江某银行的做法，在法律上是合法的。因为如今的法律对私人财产保护比较严，在没有得到当事人授权的情况，任何人都不能动用他人的私人财产。
业内人士：要有提前规划资产的意识
业内人士认为，从情理的角度讲，银行确实应该考虑到董女士的特殊情况，但鉴于从目前银行的有关规定中，很难找出一点法律空子来“通融”，因此他们也实属无奈。
据其介绍，现在中国有很多普通的老百姓都有自己的一笔私房钱，都想应急之用，或者等自己老了后颐养天年。但“人有旦夕祸福”，很多事情是难以想象和预料的。生活中，往往就有不少类似董女士“遭遇”这样的突发问题发生，使得在当事人的监护人或者亲属不能很好的处理其资产。
所以，业内人士建议，老百姓在存钱的时候，就应该提前安排好这钱以后怎么用，以便遇到特殊情况能及时处理。董女士的“遭遇”从另一个角度讲，也给人们敲响了警钟：人人都要有提前规划自己资产的意识。
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作者：□关家玉
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