合伙人杜登伟：培训新闻发言人

　　在选择个人创业之前，我在一家电视台干过几年电视栏目制片人。我是一个喜欢面对各种挑战的人，渴望到更广阔、自由的天地里去实现自己。对于创业的艰辛，我是有心理准备的，但没想到困难仍然超乎想象。

　　我是2001年3月份来到北京的，第一次创业开始于2001年4月。因为当时生物工程比较热，所以就想建一个“生物工程方面的”商务交易平台。然而，考察了两个月之后才发现自 己在这方面的资源确实太少，只好放弃。接着，通过市场调查，准备建立一个“提供培训信息”方面的商务网站，后来由于资金方面的原因，这个项目中途再次被迫放弃。事实上，如果当初坚持下来，相信今天也应该是一个不错的网站。

　　创业的前几年，也上过当、受过骗，很多有潜力的项目没做起来，原因很多，主要是自己积累不够，另外一个好的团队也非常重要。这些失败对我现在的事业也帮助很大。

　　2003年，我开始关注国外的新闻发言人制度，觉得挺有意思。凭着多年从事新闻工作的经验，再加上持续的关注，我对这个领域的了解日渐透彻。2003年下半年，我开始撰写国内第一个新闻发言人培训简明读本——《新闻发言人手册》。当时我规划了一个系列，共三本书，其中还有一本是《新闻发言人与信息公开》，这些书稿受到新闻界李希光、明安香等教授的赞扬。在此之前，国内还没有任何这方面的教材和学习资料，甚至连一份统一的文件都没有。2004年3月，我还曾写过一本《如何应对记者》（五洲传播出版社，2004年6月第1版第1次），和北京某公司签订的协议，确定为执笔人，书出来后才发现被人“忽悠”了。

　　也是在写书的过程中，萌生在国内开展“新闻发言人培训”的念头。这一次我吸取了前两次失败的教训，首先进行了认真的市场调查和研究。当时很多人对我的想法并不看好，认为新闻发言人面太窄，市场太小，关键是有没有潜力。而在我看来，任何事只有“专”才能“精”，“精”才能“成”。新闻发言人培训还是一个市场空白，应该试试。

　　新闻发言人这个圈子实际上并不小，只是国内还没有充分意识到。就拿美国来说吧，仅政府的各种新闻发言人就有四、五万人。上至总统、部长，下至一些小的机构、社会团体，都有人充当新闻发言人的角色。企业的新闻发言人更是不计其数，仅福特汽车一家企业在全球就有2－3000名新闻发言人。因为企业对外发布的新闻内容可能涉及战略、品牌、技术、法律、售后服务等很多领域，所以仅凭一两个发言人是不够完成的，有的公司可能每个部门都要指定新闻发言人。其实广义的概念凡是代表一个组织和媒体沟通或对外发布信息的都叫新闻发言人，即包括董事长、总经理，也包括企业在日常工作中指定的专门对外发布信息的副总裁或其他人。

　　2003年，新闻发言人的概念开始迅速在国内热了起来。

伊拉克战争中，美国军方新闻发言人和伊拉克新闻部长萨哈夫给人们留下了深刻的印象。“非典”之后，人们更意识到新闻发言人的重要。国内开始提倡政务公开和建立发言人制度，并将其作为应对突发事件、重大社会事件的重要措施之一。

　　2004年，政府的发言人培训班已经办了两期了。于是，我们一开始就把主要方向只瞄准了企业。经过紧张而周密的筹备，2004年7月1日，第一期“中国企（事）业新闻发言人高级研修班”终于在北京大学开班了。由于准备充分，这期培训进行得非常成功，有80余名学员参加，超过了我的预期。这些学员既有来自波音、诺基亚、日立、佳能、ＮＥＣ、康菲石油等跨国公司的，也有来自建设银行、中国银行、中国人寿、中国人保、中国电信、中国网通、中国民航、红塔集团、中石化等大型国有企业，还有来自长江电力、深万科、清华同方、深康佳、平安、方正等上市公司以及北京市疾病预防控制中心、北京产权交易所等事业单位的。而且，前来参加培训的学员规格非常高。有公关、宣传、媒介、传播总监，有市场、销售、企划、总办等部门的主管，有政府关系代表、处长，也有董秘、常务副总经理、总经理等企业高管。这体现了一些大企业对新闻发言人专业能力的重视。在以后的培训中，包括通用、英特尔、联合利华、海尔等很多也都是我们的学员。

　　在全国范围内针对企业新闻发言人的高端培训，这还是第一次。值得欣慰的是，学员对培训内容非常满意，认为获益匪浅。

可口可乐（中国）的一位总监认为课程设计的非常好，对她今后的工作具有指导意义，哈药集团的一位副总经理来参加后觉得收获很大，又陆续派了不少人来参加。ＧＥ、强生、富士、西安杨森、罗氏、默克、如新、电力投资等等，这些来参加的机构都对我们的服务给予了很高的评价。如今，类似的培训我们已经先后举办了六期。随着口碑和品牌效应的体现，我们的努力得到了越来越多人的认可，资源也向我们聚集，很多新闻界知名的专家、教授都主动给我们打电话，希望和学员们分享他们的研究成果和独到见解。目前，我们拥有20多位固定的资深传播顾问，他们大都在政府高层、知名大学和知名企业担任公共关系和传播管理职务，在业界拥有公认的领先地位。接受我们服务的也主要是世界500强在华企业和中国500强企业的发言人及其团队，很多成长性的企业也在积极加入我们。

　　为了给发言人提供一个媒体的平台，我们还先后举办了一系列的传媒峰会，其中包括：“2005中国电视频道运营高层研讨会”、“2005中国电视剧制作与经营高峰论坛”、“2005大型活动制造与传媒影响力营销高峰论坛”、“2006媒体发展趋势研讨会”……这些活动的成功举办使我们和媒体的关系也进一步加深了，也帮助一些发言人找到媒体沟通的渠道。

　　为了充分的整合和利用这些资源，2005年8月，我们牵头和清华大学国际传播中心以及部分有影响力的发言人共同倡议发起了“中国发言人俱乐部”（ＳＣ），旨在推动新闻发言人的职业化、规范化和国际化，促进发言人之间、发言人与传媒的沟通与交流。我们的倡议迅速得到了广大发言人的积极响应，目前俱乐部会员已达到数百名。俱乐部定期举办活动，包括发言人沙龙、总编对话、媒体之旅、

高尔夫联谊赛、户外拓展训练、以及主题聚会、联谊、休闲娱乐性活动等。大家相聚在轻松的环境里沟通、交流，既可以拓宽人脉，又利于分享经验、合作创新。为了给会员提供更优质的服务，我们还主办了国内第一家新闻发言人网站、第一份新闻发言人电子周刊，建立了功能强大的数据库。这些核心资源也使我们成为国内最有影响力，最大、最专业的发言人服务机构。

　　“中国发言人俱乐部”是一个非盈利性机构，虽然投入很大精力却并不赚钱，但是通过这个平台我们可以交到很多朋友，也学到很多东西，其价值是无形的。新闻发言人是一个新兴的职业，一个好的新闻发言人对企业的价值往往是不可估量的。现在，我们的会员还主要是跨国公司和国内大中型企业，我们希望这个“圈子”的壮大不仅体现在量上，更重要的是是品质的突破。目前，我们正在筹备中国首届新闻发言人的评选活动和新闻发言人高峰论坛，相信新闻发言人的圈子会越来越大，越来越好。

　　（本报记者 张东臣采写）