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财经纵横

只有想不到没有做不到 新奇古怪的五种新职业 (5)

http://www.sina.com.cn 2006年12月05日 10:17 上海金融报

  做合格点菜师

  人物:小林

  年龄:25岁

  职业:点菜师

  月收入:2500元左右

  大凡经常在外面吃饭的人,有一个共同的烦恼———点菜。

  的确,点菜是件极痛苦的事情:既要照顾自己的口味,又要掂量他人的的喜好;既要维护餐桌的排场,又要把握进餐的标准;既要考虑荤素搭配,又要掌握营养均衡;既要有三两个下酒菜,又不能缺一两盘扒饭的菜;既要海、陆、空兼而有之,又不能肆无忌惮铺张浪费……总之,你得方方面面、旮旮旯旯全盘考虑。即使是这样,也无法百分之百满足众人之口。现在职业点菜师的出现,也许就解决了很多人后顾之忧。

  小林以前在饭店做服务员,之后由于表现突出,记性好,经过半年专业培训就成为某饭店的职业点菜师。

  小林告诉记者,“以前,顾客来到餐厅就喊‘服务员拿

菜谱来’,现在,很多顾客一来就喊‘点菜师,给我们点菜’!很多顾客都反映,以前请客,主人为摆场面猛点一桌,既不合客人口味又浪费,如今,点菜师一来既经济实惠又让你省心。”

  小林说,可别小看了点菜师,要真正做好还真不容易。必须要用渊博的专业知识来武装自己,否则就不是称职的点菜师。点菜师应该对菜肴的知识全面了解。首先应该对原料有所了解,某种原料哪里产的最好,什么时候它质量最佳,譬如刀鱼,应该是清明节前的最为鲜美。其次是烹调方法及口味,中国菜的烹调技法多种多样,炸、煎、煮、炒等常用的就有几十种;而中国菜的味型更多,譬如鱼香味、荔枝味、糖醋味、麻辣味等,所以作为一名专业的点菜师,对此都应该有所了解。再次是原料配伍及营养的搭配。随着人们生活水平的提高,就餐不仅仅是为了达到饱腹的目的,而是讲究吃出营养、吃出文化等更高层次来。

  此外,作为一名合格的点菜师,还要有巧妙的推销技艺。我们点菜师在推销时要把握时机,一般根据客人的用餐顺序和习惯推销,以收到更好的推销效果。小王笑了笑说,当然如果站在饭店的角度上,应注意多介绍餐厅推出的品种和时令菜点。急推出的品种往往是餐厅需要迅速推销的,推销出去可以降低损耗;时令菜则主要是让客人享受到季节性的菜式,俗话说“不时不食”,客人也是喜欢应时当令。同时还应注意,对不同的客人作出不同的推销。例如向急着离开的客人推荐准备时间短的速食;向由公司付款的客人提供价格高的菜点;向重要人物、

美食家推出品位最佳项目……当然,做一个称职的点菜师最重要的一点就是要注意语言艺术及表情,要温文有礼、大方得体,要让顾客喜欢你,接受你。

  当问到小林的收入是,小林迟疑了一下说,这个嘛,还是和饭店的当月效益和个人业绩紧密相关的。不过平均下来,比一般服务员可高多了,做得好,月收入超过2500元完全没问题。

  点评:点菜师,做起来好像也不是那么容易,不但要具备丰富的专业知识,还要有巧妙的推销技巧,最重要的还是要有亲和力,要让顾客信任你,接受你。收入比一般的服务员高出一倍,当然也在情理之中。

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