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文 本刊记者 郭娴洁
前几天，家中大扫除时发现了一支未曾拆封的安利口腔清新剂，一看已过了保质期好几年了，扔了作罢。说起这支口清新剂还有一段故事。七、八年前的一天，我母亲的一个同事不请自到，当然，“无事不登三宝殿”，原来是要发展母亲作她的“下线”，去推销安利产品。可偏偏母亲忙于其他事，对此毫无兴趣，尽管她费了半天的口舌最终也未能起一丝成
效。母亲实在不好意思了，说：“那我买你一样产品吧。”最后，母亲挑了那支价格不菲的口腔清新剂，不是需要，也不是喜欢，只是碍于情面，挑个最便宜的也算对人家的半天口舌有了个交代。
突然间，觉得吴佳的投保、退保、再投保与母亲的买口腔清新剂是如出一辙。虽然，母亲碍于情面，吴佳一家是出于需求。但异曲同工的是：遭遇了“杀熟”。
“杀熟”一词，汉语词典里并没有解释。而常识对它的解释是，某些销售人员(包括自己当老板的)将目标客户群投向身边的亲朋好友，而后者或碍于情面，或轻信熟人，多半会慷慨解囊。
“杀熟”与本刊曝光“法人股黑幕”时讲到的“陌CALL”是一对相对而又有些联系的销售手法。像卖“法人股”的那样雇上几十个人，每人包上一组电话号码挨家挨户打电话进去就问“请问你家炒股票的人在吗？”，成功率实在低下，相对而言，“杀熟”就显得每枪必中，志在必得。
然而，此两者又有一些共同的联系。本刊记者曝光“陌CALL”时，其内部员工也曾爆料说，由于成功率不够高，所以只要逮到一个客户必定要“深度营销”＋“感情营销”，争取在短时间内成为客户的好友(甚至有当上干女儿的)，不但把“原始股”卖给他们，还要把未来的“配股”乃至“权证”都统统卖出去，这就是从“陌CALL”引向“杀熟”了。反过来讲，推销保险、传销等虽然对单个人来讲是“杀熟”，但观这些公司，无不毫无节制地发展代理人或业务员，不发工资只拿提成，当一个公司有几万个这样的员工在到处“杀熟”，其覆盖面也就与“陌CALL”无异了。
当然，我们并不是说，熟人推销的东西一概不好不合算，这难免有些以偏盖全。但是，既然“杀熟”已盛行，作为一个消费者，你也不得不对熟人的推销提防个心眼，以免你的合法权益受到侵犯。
“杀熟”最惯用的手法是夸大其推销产品某方面的优点，并将这些优点与其它产品的不足进行比较，而对自己产品的不足或只口不提，或轻描淡写带过而已。因此，面对“杀熟”，你首先得要保持冷静，千万别碍于情面，千万要克制住自己的冲动情绪，并想法设法给自己一个充分考虑的时间，不妨向自己多问几个问题：是不是真的需要？是不是真的合算？有没有比他说的更好的产品？有没有其它渠道可以以更便宜的价格买到同样的产品？当然，要找到这些问题的答案，不是一蹴而就的，你可能要去向专家或有经验的人咨询，你可能要上网搜索相关资格，你可能要去货比三家。
这样做，虽然有些烦琐，但益处多多。如果吴佳在一年前接到朱小姐的电话时，多打几个电话到朱小姐的新旧公司去询问一下，多向保险专家请教一下，多比较一下新旧保险的优劣，我想，吴佳一家就会避免一年前的6000元的退保损失和不久前的该不该退的烦恼。
再延伸开说，如今的投资市场除了保险产品，“杀熟”的陷阱还多着呢，股市有黑嘴，邮市有邮托，就连银行里的理财顾问乱推销产品被曝光的也不在少数。每当我见到一些神色痴迷嘴里堆满对某某老师崇拜之词的读者，总是暗暗担心着他们的钱袋。
还是俗话说得好：“老驹不脱手。” 钱在你口袋里，它不会自个儿蹦出来。看清了，想清了再出手，实在拿不准，打个电话到《理财周刊》问一问，这是对付“杀熟”(包括陌CALL)的最好武器。
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