给微软白领上MBA课 的哥赚钱大有学问

　　在上海工作的微软全球技术支持中心的部门经理刘润，最近从徐家汇打的去机场。出租车司机的一番话让刘润震撼，觉得上了一堂生动的MBA案例课。其后刘润将这一经历记录下来，以“出租司机给我上的MBA课”为题发表在个人博客上。

　　一个普通的出租车司机，为什么能折服微软高级白领？

　　成本每小时34.5元

　　原来这位大众出租车公司的司机向他讲述了一系列开出租车的窍门，司机对开出租车的成本核算量化到了以分钟计算，对乘客的细分也精确到了从外表就能判断是否是最有价值的客户。记者特地记录了这位的哥给微软白领上的精彩大课内容。

　　的哥：“我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。从

写字楼里出来的，肯定去得不近……”

　　刘润：“你很有方法嘛！”

　　的哥：“做

出租车司机，也要用科学的方法。要懂得统计。我做过精确的计算。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”

　　刘润更加惊讶：“怎么算出来的？”

　　的哥：“我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”

　　“计价器有一个‘检查’功能。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！”

　　不能被客户拉了满街跑

　　刘润：“那你怎么办呢？”

　　的哥：“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点、时间和客户，主动地决定你要去的地方。举个例子，

医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？”

　　刘润：“不知道。”

　　的哥：“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是刚出院的。再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西；还有一对青年男女，一看就是逛街的；第三个是个里面穿绒衬衫，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架……还没说完，他就忍不住问：‘为什么你毫不犹豫地开到我面前？’我回答说，现在是中午，那个女孩子是溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的说：你说对了，去宝山。”

　　4公里究竟值多少钱？

　　的哥：“有一次一个人打车去火车站，说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50块就好了，多的算我的。”

　　按这个乘客说的那么走要50分钟，按我这么走虽然多走了4公里，但快了25分钟。乘客很高兴，他省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我一小时的成本34.5块，多合算啊！

　　刘润不由得感慨：从别人身上找原因，自己永远不能提高。不妨从自己身上找找看，问题出在哪里？

　　本报记者 邱玉峰