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熟客定律:从不赚你钱到专拣熟的宰


http://finance.sina.com.cn 2006年01月13日 08:03 人民网-市场报

  不少消费者喜欢到熟人开的商店买东西,意在求个货真价实。然而,有些商家偏偏“鬼拣熟的迷”。前几天,一位战友啼笑皆非地说,他从老同学开的商店里买了一批瓷砖,说是质优价廉,不赚你钱。谁知装潢不久,有些瓷砖就开裂、剥落,一打听,价格也比市场上贵得多。

  俗话说“兔子不吃窝边草”,可是有些商家就偏要“宰熟”。一位店主一语道破天
机:熟客不比生客,事后虽知道买了假劣货,但碍于情面,不好意思较真儿。一些商家正是抓住了熟客“不好意思较真儿”的心理,来个宰你没商量!

  商业上有句俗话叫“童叟无欺”。我觉得,经商者还应做到“生熟无欺”。道理很简单,多一个熟客就多一个买主,多一份商机。如果热衷于拣熟客“迷”,那么,“熟客”就很可能成为一去不返的“过客”。

  《市场报》(2006年01月13日第八版)


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