中小企业为何不进典当门

　　银达一心想通过典当帮助中小企业融资，但市场的反应让银达典当意外。中小企业，真的不进典当的门？

　　市场冷淡反应出乎意料———

　　记者董月梅

　　典当业发展空间大

　　成立于2005年10月28日的广东银达典当有限公司是现在广东最新成立的典当行，是国家商务部批准成立的2005年第一批新增典当行的首家单位。广东银达典当由广州地区担保业的龙头广东银达担保投资集团有限公司、广州银业发展集团公司、广州银悦房地产等公司共同出资。广东银达典当营业部经理吴扉娜说，看准中小企业贷款难商机，是广东银达典当进入典当业的主要原因。

　　今年国家收紧银根，担保业明显地感到银行放款更加困难，原来一个月可以做成的业务，现在可能半年都做不成，中小企业融资更加困难。

　　总经理李锋认为，典当业应定位于金融业的补充，如果企业定位定得准，就一定有发展前景。世界上典当业发达的美国，典当行可以上市；而我国典当业的发展程度还非常低。典当业是我国一个非常新的行业，与传统制造业相比，竞争还不算大；现有的典当行业务开展得也不好。广州相比北京、上海、海南等地，典当业更是相对落后。据了解，去年上海全市20多家典当行，业务量达57个亿。而广州20多家典当行，去年的营业额只有10个亿。现在北京典当行的规模已经达到了52家，上海典当公司已扩容至69家，而广东典当行总数远远落后于这些城市，相对于广东的经济水平，典当业发展空间非常大。

　　做中小企业融资专家

　　深知中小企业贷款难的广东银达典当，一开始就定位于为中小企业融资服务。充分了解到中小企业对资金的强大需求，专一定位于为中小企业服务，广东银达典当设计了一条与现有典当行完全不同的业务开展思路。不是被动地等待企业有困难时上门求助，广东银达要主动推销业务；改变典当行一家一家零打碎敲发展客户的作法，广东银达要发展典当批发业务。

　　出于这一客户定位，广东银达典当开始了一系列品牌推广和客户开拓活动。与行业协会、专业批发市场联系；在

加油站做广告等。社会各界人士十分看好广东银达典当公司雄厚的资金实力和品牌优势。广东银达担保是广州地区最大、最有品牌优势的担保公司。而广东银达典有雄厚的资金实力、高素质的团队、专业化的服务做支持。注册资金1500万元几乎是广东典当界最高的。

　　典当业要求新形象

　　广东银达一开始就树立品牌意识。李锋表示，广东银达典当要严格按照规范的现代企业制度和银行业务流程进行管理和风险控制。

　　现在的典当行给人的感觉就是一个铺面，不太注重形象，不太注重服务。广东银达要在典当业树立起金融服务机构的新形象，改变典当行的传统形象，也改变人们对典当行的老印象。

　　首先在选址时不像现在典当行通行的那样开在背街小巷，广东银达选址主街道，与银行为邻，银达希望人们像进银行一样骄傲地走进典当行，而不是偷偷摸摸地走进典当行。

　　广东银达典当内部管理制度相当完备。同时要求员工在办理业务时必须严格按照《典当管理办法》及公司的业务规章制度操作，为客户提供专业、规范的典当融资服务。

　　广东银达典当没有丝毫家族制的痕迹，强调专业化、职业化服务。工作人员大多出身于金融证券机构，并聘请多名名牌地质大学的珠宝玉石鉴定师，与省内各鉴定机构有业务合作关系；不仅有金融、法律、营销的专业人才，更有熟悉广州地区房地产市场、常年办理房地产抵押业务的房地产借贷、鉴定的资深专业人士。要求员工在办公场所要能时刻注意自己的仪态仪表和言谈举止，创造良好的工作氛围，以细心、周到的服务对待客户，给客户带来宾至如归的感觉，提升客户对公司的认同感及满意度。

　　市场冷淡反应

　　但广东银达典当在开业之后，才发现市场需求并没有预想中的那么大。为此，广东银达典当正在思考如何让潜在的客户需求成为实际利润。虽然广东银达为创品牌已作好了前期投入的准备，但中小企业对典当融资所表现出的淡漠仍然让广东银达感到意外。

　　有的客户感到收费高，有的抵押物不合公司要求。吴扉娜说，广州金融业服务较完善，企业依靠典当融资的空间相对缩小。像海口市金融业不发达，典当业特别发达。据了解，海口典当行密集成片，所有的典当行都不愁业务。当金利率相当高，5分利、8分利，最低也要3、4分利。而广州平均2分利，客人还嫌贵。

　　此外，广州民间融资有一些地下通道。据人民银行广州分行课题组承担的2004年广东省重大决策咨询课题研究测算，2004年末广东民间资本存量为10638亿元，如果加上居民手中持有的现金、外汇储蓄、保险资产和境外证券资产等，2004年末广东民间资本规模折合人民币超过1.2万亿元。据课题组调查和估算，2004年末广东民间融资金额为1400亿元，约占金融机构贷款余额的6.4%。中小企业融资有相当一部分资金通过非正规金融机构借贷，也就是民间融资。所以吴扉娜认为，虽然广东中小企业资金需求市场较大，但走入典当之门的并不多。

　　广州人对典当的认识未改变，对典当服务内容不了解。吴扉娜讲述，一位客人在广东银达典当了汽车之后说，这几天汽车不在家，千万不能让熟人知道汽车被当了，反正过几天我就赎回来了，让人知道太没面子。吴扉娜认为，人们对典当抱有偏见是阻碍典当业发展的最大障碍。她说，中小企业有融资的需求，但由于偏见、误解、习俗等原因，企业不愿通过典当之门来融资。

　　如何改变人们对于“典当”的偏见？中小企业又如何利用典当来融资？看来，资金和需求之间还必须有一条通道。

　　[链接]中国典当行数量不及美国1/10

　　新典当管理办法实施已经半年多了，我国典当行也迎来了发展的新高峰，典当行的数量也突破了2000家。不过，我国的典当行达不到美国的1／10。为此，业内专家呼吁，中国还应加快扶植典当行业的发展，发挥其在解决中小企业融资难问题上的积极作用。

　　美国典当业虽然发展时间不长，但却是全球典当业最为发达的国家。据美国典当协会（NPA）近期发布的消息显示，现在美国总共拥有典当行2万家左右，其中仅佛罗里达州就有典当行1300多家（相当于今年4月1日前我国全国典当行的数量）。

　　美国的很多典当行同时也是上市公司，无论是资金实力还是经营水平都已经远远超过了中国。

　　美国是一个历史很短的国家，美国典当业的生存时间亦显得微不足道。然而，美国却是世界上惟一的尚未建国就有典当行的国家，并且是银行与典当行始终并驾齐驱的国家。经过百多年的风雨沧桑，至今美国已成为全球典当业最为发达的国家，美国典当业在各个方面也都走在世界的最前列，其连锁化管理模式等均是我国典当行业极其值得借鉴的对象。

　　在这方面，最突出的例子是“cashameriacapawn”，简称CSH。该公司建于1984年，1990年成为纽约证券交易所的上市公司，是美国最大的典当连锁公司和美国最大的跨国典当公司及典当上市公司。公司总部位于得克萨斯州沃思堡市，其连锁典当行不但分布在美国国内，而且在英国、瑞典也有分支机构，如该公司在全国共有连锁典当行465家，平均每州可达9.3家，其中在佛罗里达州有49家连锁典当行。而且，这400多家连锁典当行中有近一半都是在1995—1997年这三年中开张营业的。2005年纳斯达克每股股价在20美元，远远超过所有的竞争对手。

　　另外，据美国全国典当业协会的资料显示，目前美国排名第二和第三的典当连锁公司，其总部也都设在得克萨斯州，这使该州成为地道的美国典当业连锁之父。这些大典当公司在美国1.5万家典当行中，至少已经占到7%的典当市场份额，生意十分红火，经济效益显著。排名第二的EZ典当集团公司，简称EZPW，在美国已开设了280余家连锁分公司，目前纳斯达克每股股价在17美元。美国典当业季军———1991年4月组建、位于得州阿灵顿市的“FirstCashFinacialServicesCompany”（“第一现金服务有限公司”，简称FCFS），目前，该公司共开设了140家分公司，目前纳斯达克每股股价为16美元。

　　在广州五羊新村广场，华夏银行楼下广东银达典当有限公司的招牌落落大方。没有传统的高挑着的“当”字幌子，走进门内，统一着装的保安、低矮的大理石柜台、柜台前一排吧椅，与现在的银行没有任何差别。只有玻璃门上一个大大的“当”字，提醒人们这里是一间典当行。这是目前广州最新开张的典当公司。

　　（夏天／编制）