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消费者在购买促销商品时，应记牢“二十字诀”，谨防掉入商家设置的价格陷阱。据统计，市民目前投诉的促销问题主要集中在赠品质量、“买一返一”存在欺诈等方面。
调查显示，在商场返券促销现象的背后，是目前商场的商品价格与价值已经发生严重背离，为了保证自身利益，在激烈的市场竞争中，企业用自己的信誉做赌注，尤其在促销活动中，他们利用各种形式，巧设圈套，迫不得已时，只能采取哄抬物价，引诱消费者上当以
坐收渔利。其行为使得消费者比正常情况下多掏了很多钱，消费者因此成为“返券促销”的最终受害者。
专家认为，部分商家的这种促销行为实际上直接导致了4种不良后果，即影响了本地市场的诚信形象；市场价格的混乱使得国际品牌、知名品牌在进入本地市场时有顾虑；导致包括商家在内的企业效益大幅下降；消费者因此陷入一种价格陷阱。
目前消费者主要投诉商家存在以下4大“不诚信”现象，即购物抽奖不透明，规则自定随意释，虚搞活动少诚信，促销背后烦恼多。为此，专家提醒广大消费者，在面对商家名目繁多的打折、返券、购物抽奖等促销活动时，要三思而后买，慎记“二十字诀”。即：理性消费，不要轻信商家的广告宣传，避免落入消费陷阱；按需消费，是不是自己所需用的，以免买而不用造成浪费；注重质量，仔细检查商品质量和性能，不要一味追求低价格；注意安全，特别是年老体弱者不要参与抢购，否则易造成人身财产损害，促销场所由于顾客多、空气质量差，逗留时间过长也会影响身体健康；勇于维权，要增强保护意识，弄清商家促销的方式和相关政策规定，一旦受到侵害，要及时向各级消费者协会或行政执法部门投(申)诉。
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