招商银行 零售业务占领高端客户

　　本报记者陈雪深圳报道

　　近日，以评选“百富榜”闻名的胡润在上海召开新闻发布会，正式公布2005年度“中国千万富豪品牌倾向调查”结果。招商银行(600036)蝉联“最受青睐的人民币理财机构”和“最受青睐的银行信用卡”两大奖项。

　　据招商银行介绍，2005年是该行向零售银行进军的第一年，年内招行品牌对高端客户的渗透力得到进一步强化。去年4月，招行全面推出个人金融整合服务平台——财富账户，目前开户数已突破7万户，并呈逐月上升的态势。同年11月，又推出国内首张女士专用借记卡金卡——“一卡通·靓卡”，通过俱乐部的形式，为都市白领女性搭建了一个理财和交流的平台。

　　2005年，招行在方兴未艾的

信用卡市场上也释放了创新能量，相继发行了白金信用卡、瑞丽女性卡、Young卡学生卡等多个品种，继续扩大异业联盟。同时，该行还展开了“商场免息分期付款”、“24小时道路救援服务”、“Cool狗大礼贺新春”的成功营销。目前，招行信用卡已占据了国际通行的双币贷记卡发卡量头把交椅；以平均每个流通户月均消费约2000元的成绩名列业界前茅；信用卡呼叫中心获得国内首批“五星级客户服务中心”称号。