外资行理财产品投诉频率上升

　　王磊每日经济新闻[2005-12-06]

　　伴随着外资银行在上海的逐步拓展，针对外资银行理财产品的投诉也呈上升趋势。上海银监局近日向在沪外资银行下发了开展个人理财业务的风险提示。

　　银监局相关负责人称，最近几个月来该局收到的对外资银行个人理财产品的投诉量 有所上升，“特别是产生了一些有关长期理财产品的纠纷”。

　　该负责人告诉《每日经济新闻》，造成投诉上升的主要原因是，部分外资银行在销售及售后服务机制上还存在一定缺陷，以及消费者的风险认知能力与金融知识还有所欠缺，风险自担的意识不强。针对这一状况，上海银监局已经要求相关外资银行，完善理财产品宣传、推介、销售以及售后服务和风险提示等各个环节。加强对销售人员的监督考核机制，确保操作的合规性，同时完善销售人员的资质分类机制，防止不当销售。

　　而业内人士认为，业务量快速上升也是导致针对外资银行投诉增加的一个重要原因。