招商银行以细节服务打造理财品牌

　　为了在个人理财这块巨大的市场上圈得一席之地，各银行可谓八仙过海各显神通。这家刚推出了贵宾登机服务，那家就立即叫出了易登机，银行卡、理财产品等更是忽如一夜春风来，千树万树梨花开。

　　面对银行业竞争日益加剧和产品同质化的趋势，招商银行上海市分行发挥专业特长，从细节服务入手，在注重寻求差异化的同时，为客户提供专业化的理财服务。

　　每周二下午，招商银行上海分行在天钥桥支行开设外汇理财课堂，由招商银行上海分行首席外汇分析师做精彩的外汇讲座。该讲座已成了专业汇民了解外汇走势，相互交流、沟通的平台。每季度，上海招行还举办一次大型的赢家论坛，因势确定论坛主题，汇集经济学家、社会学者、理财专家、行业分析师等，并通过客户与专家的互动，为客户掌握经济走势搭建平台。目前已分别举办了外汇、基金、证券等主题的论坛。据悉，近期还将结合目前的宏观政策导向就房地产走势作专题讲座。

　　招商银行还向金葵花客户开通了免费的理财短信服务，每天定时发布证券、外汇走势讯息。在客户账户发生资金变动时，会及时以短信提醒，确保资金的安全。同时，还发布短信温馨提示，如及时查收对账单、购买基金理财产品，等等。

　　作者：王炯

　　（来源：上海证券报）