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美国企业咨询公司麦肯锡的一项调查发现，中国消费者对国内银行有一种执著的忠诚，在2007年中国银行业全面开放后，当地消费者的这种习惯心理可能会阻碍外资银行前进的脚步。
凭借庞大的忠诚客户和平均达20000家的分支机构网络，中国四大商业银行在国内银行业的绝对主导地位将难以撼动。麦肯锡认为，外资银行不应试图击败这些中国竞争对手，
聪明的做法应是和它们联手。
在对844户中国居民家庭的调查中，78%的受访者认为把钱存在国内银行很重要，这比1999年首次全面调查时的66%有显著上升。
在最近的这次调查中，61%的受访者称，他们倾向于和人打交道，而不是一台机器。即使是在中国银行市场全面开放后，外资银行要跨越这个障碍依然很难，因为它们在开设分支机构方面仍面临数量限制。
另据华尔街日报报道，外资银行听到的另一个好消息是：在中国的年轻人和富裕阶层中，传统的回避借债心理已开始消亡。在中国，最有钱的是二三十岁的人。在50多岁的受访者中大约有63%的人同意“借钱是危险的，可能会没面子”的说法，但在20多岁的受访者中只有38%的人认同这种说法。
年轻人也更愿意为理财建议掏钱，这是一个重要的趋势，而在中国银行业，收费服务目前只是收入构成的很小一部分。
但鉴于中国国内银行的坏帐依然居高不下，一场金融危机是否会让当地消费者蜂拥入全球知名银行的怀抱？不一定，Bekier说。他认为，任何危机都只会让当地消费者转向规模更大的国内银行，而不是外资银行。
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