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服务细节打造理财品牌


http://finance.sina.com.cn 2005年04月26日 09:45 杭州日报

   昨天,100公斤高赛尔标准金条运抵招商银行杭州分行,杭城真正意义上的实物炒金启动。这是杭州首家股份制商业银行推出实物炒金业务。在招商银行杭州分行设立的八年中,这样的惊喜不断。

  如今,走进招商银行营业大厅,可以享受到大堂经理的引导、咨询服务;营业厅内还免费提供饮用水、糖果;老幼病残者可到专设的服务窗口办理业务。这些不为人留意的细节
,在风风雨雨的八年中,成就了招商银行杭州分行的大事业。

  资产超越300亿元

  开设杭州分行八年来,招商银行杭州分行凭着先进的理念、灵活的机制和优质的服务,实现了效益、质量、规模的同步快速发展。据了解,招商银行杭州分行目前总资产已超过300亿元,累计实现利税10亿元,所辖网点覆盖浙江省内发达中心城市杭州、宁波、温州、绍兴地区,成为浙江省内股份制商业银行中的佼佼者,在系统内经营管理考核中多年荣获优秀分行、进取行称号。

  科技领先服务大众

  在各家股份制商业银行中,招商银行借助科技领先,在银行卡和网上银行方面为老百姓提供了出色的金融服务,赢得了良好的市场口碑。八年来,招商银行杭州分行坚持“科技兴行”的发展战略,凭借全行统一电子化平台的巨大优势,在浙江省内成功推广了“一卡通”、“一网通”、“招银信用卡”等知名金融品牌。该行还积极满足客户需求,创新完善品牌内涵,独家推出的“一卡通”公交IC卡24小时自助充值业务,免除老百姓排长队充值之苦。

  公私特色理财显风采

  招商银行杭州分行根据浙江经济发展变化和客户业务特点,为客户设计提供个性化理财产品和服务,如今“金葵花”、“点金理财”已成为浙江地区知名的金融理财品牌。

  “点金理财”倡导整体服务,支持浙江民营企业的发展。它融合了包括网上企业银行、银关通、银基通、出口保理等内容的现金管理系列,投资增值、跨国金融的系列特色产品,构建银企双赢的长期合作伙伴关系。

  在个人理财方面,招行突出品牌营销和品质服务相结合,“金葵花理财”面向高端客户提供高品质、个性化综合理财服务,包括“易贷通”、“投资易”、“居家乐”三大理财套餐以及“一对一”的人性化理财顾问服务等七项富有特色的支持服务,度身定制适合客户不同需要的理财方案,提供出国留学保函、快易理财、易登机等服务。

  (记者 朱聚强)

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