新浪财经“2013年金融315曝光台”正式启动

   新浪财经讯 媒体曝光《中国人寿个人信息泄漏 80万份保单可上网任意查》后，事件迅速升级。新浪财经发起“个人信息遭泄露您是否会起诉”网络调查显示，近七成网友认为个人信息遭泄露应该起诉；近8成网友认为公安机关应该立案调查。目前涉事网站暂时关闭。

　　截至上午10:00，新浪财经“个人信息遭泄露您是否会起诉”网络调查数据显示，有63.2%的网友认为公司没有尽到保护客户隐私权的义务应该起诉公司，21.1%网友认为是否起诉应该看利益受损情况，只有15%网友认为起诉公司太麻烦，会放弃；在“公安机会是否应该介入调查”的选项里，75%网友认为公司泄露客户信息存侵犯隐私嫌疑，公安应立案调查，25%网友认为没有造成损失就不必惊扰公关机关。

　　中国人寿陷泄密门 涉事网站暂时关闭

　　2月27日，媒体曝光中国人寿客户信息在成都某网站上遭泄露。在成都一家叫做“众宜风险管理”网站搜索信息栏中只需输入姓名即可随意查找出中国人寿投保人的个人资料，包括险种、手机号、身份证号等。随后，有网友根据帖子网址查询，发现数据库中公开保险保单多达近80万页。

　　对于“80万份保单信息泄露”一事中国人寿承认属实。国寿称，问题系与国寿四川省分公司开展业务合作的成都众宜康健科技有限公司所属的“众宜风险管理网”2月22日升级操作失误所致。目前，发生问题的查询模块已关闭。中国人寿保险股份有限公司官方网站(www.e-chinalife.com )、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。

　　涉事的成都众宜康健科技有限公司就此事致歉，称该公司作为第三方合作公司，在网站近期系统功能升级中存在工作失误导致此事。截至发稿，百度[微博]“众宜风险管理”网站时，该网站已暂时关闭，直接链接至“关于我公司网站泄露保险客户信息一事的致歉声明”。

　　新浪财经了解到，“众宜风险管理”网站版权所有者为“成都众宜康健科技有限公司”，而该网站目前主要业务是提供救援，其主要客户是购买各类意外险客户，该网站与中国人寿是“合作关系”，也就是说，该网站事实上是中国人寿的一个代理公司。

　　网民心悸认为公司存侵犯客户隐私嫌疑

　　信息是怎样泄露的？不少网民担心，个人密码等信息被他人利用，会不会引来意想不到的麻烦。中国人寿泄密门遭曝光后，有网民在论坛中发声“任何东西都不用输就能把所有的记录都查出来，太可怕了，个人数据在网上裸奔，今后再也不敢轻易留手机号了”。

　　有网友表示，随便搜索就能把这么多记录都查出来，不仅把用户的姓名、证件号码暴露了，连密码也暴露了，如果这些信息被其他人利用，是很要命的。据媒体报道，网站中泄露的多位投保人大多数都在成都购买过飞机意外险。

　　对于此次泄密门，有业内人士透露，“很多时候你成为了某家银行客户也就意味着你成为了该行旗下寿险公司的客户。”据介绍，现在很多银行系保险公司的做法就是“银行和保险客户共享”。

　　专家律师说法客户可诉诸法律

　　中国人寿陷泄密门，拷问个人信息保护。北邮信息安全博士对新浪财经表示，我国首部个人信息保护国家标准《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》已于2013年2月1日起正式实施，按照标准要求，就这个问题客户可以直接起诉中国人寿。

　　中央财经大学保险学院院长郝演苏[微博]指出，保单信息包含大量重要信息，特别是打通银、证、保的综合金融经营平台内，个人资产配置、账户、银行卡卡号等信息都在客户查询范围内，一旦别人顺利“侵入”，对这些信息一览无余，后果不堪设想。不过客户如果对泄密造成的损失进行追偿，还面临诸多困难。

　　中国社会科学院法学所副研究员吕艳滨指出，就个人信息保护，目前中国尚无一部统一的专门性立法，且各企业并未意识到个人信息保护的重要性，操作上也多不规范。一旦其内部管理存在疏忽和漏洞，如技术问题或被个别工作人员利用，就容易发生信息泄露。

　　成都泰和泰律师事务所律师张敏表示“网站工作人员是否属于犯罪主体，这一点值得商榷。”张敏认为，该网站泄露客户信息的行为并不属于刑法中规定的出售、非法提供公民个人信息罪，若是有客户因为个人信息泄露蒙受损失，可要求该网站民事赔偿。

　　从事经济纠纷案件的律师唐晓林告诉记者，如果企业未经客户允许，擅自将客户信息公开，存在侵犯客户个人隐私权嫌疑，情节严重的可以诉诸法律。　(李燕)

   投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。