针对网友投诉，星展银行及时进行了回应，以下是公司回应：

     1）关于投诉，星展银行已和客户在2012年7月达成了初步解决方案，客户选择继续持有该产品，伺机赎回，相关客户经理一直在与客户保持良好沟通。

     2）经内部自查，星展银行在代理销售此款保险产品过程中严格按照银监会和保监会相关销售规定操作执行，并未发现任何违规操作。通过银行内部销售记录（销售文件和电话录音）以及保险公司内部销售记录（客户回访电话）显示，客户在购买此款产品时完全知晓产品风险及运行机制，整个销售过程并不存在误导客户行为。

    网友向新浪财经“金融曝光台”投诉：

　　投诉公司：星展银行

　　投诉产品：金盛保得盈年金保险变额型理财产品

　　投诉线索：现居新加坡的北京网友投诉称，本人及母亲均为星展银行DBS(中国)的丰盛理财贵宾用户，却在2011年星展银行北京支行中关村分行，其母被诱导购买了价值45万人民币的金盛保得盈年金保险变额型理财产品。

　　网友表示，金盛保得盈年金保险变额型 ，投资期限长达七年，收益不确定，途中赎回损失本金。是一款以理财产品名义出现实质为保险性质产品。而理财经理向老人介绍时称，期限是6个月，肯定保本，且高收益。

　　今年4月中旬，老人向银行咨询近半年以来收益情况并准备赎回。被告知，收益较低，只有1000余元，且没提及提前赎回本金损失问题。赎回时，老人才知道本金要损失4万余元。理财经理不承认之前口头承诺。   

　　交涉结果：老人数次去银行对质，但理财经理和该行杨副行长称一切责任自负。

　　网友诉求：希望退回本金。

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。