回馈：新浪财经发稿不到1小时，建行随即与新浪财经和客户冷先生取得了联系。冷先生表示双方正在协调解决，感谢新浪平台。

    河北网友向新浪财经“金融曝光台”投诉：

　　投诉公司：太平洋保险

　　投诉产品：太平洋红福宝两全保险《分红型》

　　投诉线索：邯郸网友冷先生表示于2009年去建设银行存款时，被工作人员热情地咨询办什么业务，得知欲定期存款后，工作人员介绍了一款理财产品，称该产品收益比普通定期存款利息要高，还有年终分红。

　　工作人员称办理这款理财产品还会赠送一份人身意外保险，需要用钱的话随时可以取。冷先生听介绍这么好，就在她的指导下填写了几张表，然后将1万元钱交给柜台内工作人员。

　　连着4年冷先生在建设银行办的活期存折账户每年被扣除1万元。直到偶然一个机会认识，一个银行上班的朋友告诉他这就是太平洋保险[微博]，跟银行定期存款没有一点关系时，冷先生才意识到不对劲。

　　播打所谓“存款单”上服务热线电话，才知道自己买的是太平洋红福宝两全保险(分红型)产品，10年期5年限缴。该保险产品每年存一次，一次一万共存5年，即使5年缴费期满，也得不到利息，还会损失一部分保费本金。

　　冷先生提出退保，被告知，按保险合同约定，要损失近5000元退保手续费。

　　网友诉求：希望全额退保。

　　投诉及联系方式：

　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。

　　二：微博联系：@新浪理财

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：

　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。

　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。