跳转到正文内容

中行售千足金福娃发霉 专家称工艺有缺陷(图)

http://www.sina.com.cn  2011年08月25日 11:00  CCTV《消费主张》
发霉的福娃 资料图发霉的福娃 资料图

  千足金福娃竞相“发霉”  专家称工艺有缺陷

  贵金属纪念品是以黄金、白银为原材料,经加工制作而销售的艺术品。随着黄金价格的上涨,贵金属纪念品的价格也水涨船高,特别是一些重大题材的贵金属纪念品已成为领涨的“先锋”。江苏的陈先生最近有些郁闷,他几年前购买的奥运纪念千足金福娃,发霉了!这究竟是怎么回事?千足金的宝贝怎么会发霉?发霉会不会影响它的未来价值呢? 

收藏证书 资料图收藏证书 资料图

  千足金福娃竟然“发霉”

  记者辗转找到了当初的发帖人陈先生。

  陈先生:感觉不可思议,黄金的东西怎么会出现这个东西,又不是一个铁的,铁的东西放时间长了,上面出现锈斑这些东西很正常。

  陈先生的这套奥运纪念品叫“运动福娃千足金摆件”,是由38个奥运福娃组成,在一些福娃的表面可以清楚地看到或大或小的红褐色锈斑。最大的一个锈斑竟有一颗绿豆那么大,其中的一块福娃竟长了10多个“斑”。

  陈先生告诉记者,这套“运动福娃千足金摆件”是2007年12月在中国银行(3.00,0.05,1.69%)泰州分行购买的。

  陈先生:当时也是出于这种百年奥运,难得到中国举办一次,看到很漂亮,一个是黄金饰品,一方面也看到它的投资价值。

  这套“运动福娃千足金摆件”里的每一个福娃造型都不一样,栩栩如生,做工非常精致。

  在包装盒里还附带一份2008北京奥组委出具的“收藏证书”,上面写着:“‘运动福娃’千足金摆件由第29届奥林匹克运动会组织委员会授权制造。摆件图案为北京2008年奥运会吉祥物运动分项造型,规格32×32×5mm,采用千足金铸造,成色99.9%。发行量10000件。成色标准,谨此证明”的字样。

  陈先生:它限量发行只有一万套,是数量相当少的,我们当时就是看中这一点,因为数量比较少,可能将来的升值潜力会大一点,就选择了这种。

  出于投资和收藏的目的,陈先生当即花了28600元在中国银行泰州分行购买了这套“运动福娃千足金摆件”。

  福娃买回家后,陈先生便“宝贝”似地将福娃放在家里衣柜的最上方,没再拿出来。

  直到2010年11月,陈先生偶尔想欣赏一下已经放了3年的千足金奥运福娃摆件。可拿出来一看,陈先生不禁大吃一惊——金子“长斑”了,原本光洁漂亮的福娃竟然变成了“霉娃”!

  陈先生:感觉很奇怪。黄金就是出土的文物,出土的黄金的饰品,埋藏在地下上千年的拿出来都是亮晶晶的,也不会像我们这个东西上面有斑点,不均匀的斑点。这个斑点很大的,这都是的,千足金都出现这样的斑点,让人不可理解,不可思议。

  千足金怎么会出现锈斑呢?陈先生试着用干净的绒布擦拭,可是,无论怎么擦,霉斑仍很顽固地锈在千足金福娃的身上,根本就擦不掉。

  陈先生:轻轻地抠也抠不掉的,轻轻地刮,刮不掉的。第一感觉我感觉可能就是(千足金)纯度不够,里面有其他的化学(金属)物质,就是析出来了,化学上讲,应该讲渗透出来了。

  在陈先生的常识里,黄金是典型的惰性金属,稳定性非常高,正常情况下千足金是不可能生锈长斑的。陈先生对这套千足金摆件的纯度产生了怀疑。花了28600元,在中国银行买的千足金纪念品也会出问题吗?

  “发霉”的福娃不止一套

  2010年11月18日,困惑的陈先生将自己的离奇遭遇写成一则帖子,发布到了泰州当地一家网站的论坛上。陈先生万万没想到,这则帖子引来大量网友跟帖。

  泰州的孙女士的这套“运动福娃千足金摆件”也是锈迹斑斑。

  孙女士:我开始都不敢相信,人家说金子怎么可能发霉,这个是好像听都没听说过,然后自己买了之后就这样,真的是有霉点,一个一个小点都有的。

  孙女士也是2007年在中国银行泰州分行购买的这套“运动福娃千足金摆件”。到现在,连包在福娃外面的一层透明塑料保护膜还没有揭开,可是,依然有很多的福娃还是被霉点“毁容”了。

  孙女士:像我们经常也买金首饰,什么东西的,但是从来没有出现过这种问题。

  记者在互联网上搜索后发现,投诉千足金福娃发霉的消费费者遍布全国各地。

  这是2010年9月6日,上海东方卫视报道上海一位消费者购买的千足金奥运福娃发霉的新闻。

  胡女士:这个太不可思议了,因为大家都知道,金子这个东西,人家考古考出来上千年的东西,那时候冶炼程度没有现在这么高,都不会发生霉点这样情况。

  这套“运动福娃千足金摆件”究竟出了什么问题呢?陈先生注意到,虽然这套奥运福娃摆件“收藏证书”上写着“采用千足金铸造,成色99.9%”,但包装盒里却没有关于产品是千足金的任何鉴定证书。那么这套福娃摆件的千足金纯度是否达标?千足金究竟为什么会出现发霉的情况呢?

  “等价退回不公平”

  2010年12月,陈先生与一些消费者一起找到了当初销售这套“运动福娃千足金摆件”的中国银行泰州分行。

  陈先生:他们就是讲,这个事情他们要等总行的通知处理,他们自己没有决定权。后来给我们的方案一个是等价退回,退给他们。第二个方案就是东西交给他们,他们给重新修复给我们,就是去除上面的斑点。

  中国银行提出的两种解决方案让陈先生等人并不满意,首先对于奥运福娃按“等价退回”,他们认为这种方案既不公平也不合理。

  陈先生:黄金这两年的升值幅度是比较大的,况且这个钱做个最坏的打算,放在银行里面,不作为投资,存银行也有利息在里面,他要求我们是原价退回,我们不同意。

  孙女士:那我们肯定不能接受原价退回了,再说金价,那个时候的金价跟这个时候的金价根本就不能比了。

  陈先生等人认为,3年过去了,一方面黄金价格现在已经由2007年的每克200元左右涨到了每克400元左右,另一方面北京奥运结束之后,限量珍藏的奥运贵金属纪念品大多也已经升值,千足金奥运福娃如果原价退回的话,那损失岂不大了?但如果拿回厂家清洗,陈先生觉得也不合适。

  陈先生:第二个方案是退给他们重新修理,这一点我们根本就不放心。你修好以后会不会再生这个霉点、斑点,我们也不清楚。

  而对于标称千足金材质的福娃摆件为什么会发霉,中国银行泰州分行的工作人员告诉陈先生,他们总行与生产厂家深圳东方金钰(19.66,-0.05,-0.25%)珠宝公司进行了核实了解,东方金钰给出的解释是千足金福娃发霉只是生产工艺出了问题,并不是因为千足金含金量不足。

  “纯度没有问题”

  2011年8月19日,记者来到了东方金钰位于北京朝阳区惠新东街的分公司。经过一番交涉,记者见到了东方金钰股份有限公司常务副总裁雷玉德。

  东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德:因为公司怎么弄法,怎么个整法,我们公司要开个董事会,我们研究一下拿个意见。

  虽然千足金奥运福娃发霉事件集中爆发已经有2年多时间了,但雷玉德说,由于工作衔接等问题,目前东方金钰公司还没有针对此事出台具体解决方案。

  东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德:现在消费者主要怀疑(千足金)纯度有问题,纯度没有问题。

  雷玉德给记者出示了一份东方金钰公司与国家珠宝玉石质量监督检验中心签订的“委托协议书”。雷玉德说,当初他们公司对生产的10000套“运动福娃千足金摆件”全部进行了检测,每件的检测费为10元。

  东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德:金镶玉类饰品全数检验,就每一件都检测,铂金条类制品实施抽样。(当时就是每件都检过了?)我们当时签的合同是这样。

  然而,记者注意到,这份协议的签订日期是2008年1月11日,而陈先生等人的购买发票上的日期却为2007年9月。显然,这是份晚产的“协议”。

  东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德:(这协议不对啊,因为消费者都是2007年买的,2007年那份呢?)我这没有,我这没有那个。

  雷玉德强调,每套“运动福娃千足金摆件”都附带有国家珠宝玉石质量监督检验中心的鉴定报告以及产品合格证、收藏证书和产品说明书。但记者调查中了解到,消费者购买“运动福娃千足金摆件”时,包装里只有一份“收藏证书”,没有鉴定报告,也没有合格证、产品说明书。

  但是,雷玉德始终没能提供当初生产“运动福娃千足金摆件”时的检测报告。只是给记者出示了一份前不久,也就是2011年8月10日在国家珠宝玉石质量监督检验中心完成的检测报告,检测结论是“千足金”。

  东方金钰股份有限公司常务副总裁 雷玉德:下一步我就说实话,我就准备来,负起这个责任,找销售部的经理、企划部的经理,我们组成一个三合小组,准备来妥善处理这些问题。

  雷玉德代表东方金钰表示,他们将与中国银行进行协商,尽快出台解决办法。

  “电铸”工艺能做极薄但容易导致锈斑

  2011年8月22日,记者来到国家首饰质量监督检验中心,高级工程师陈友弟告诉记者,千足金产品出现锈斑现象大多是加工工艺方面出了问题。

  国家首饰质量监督检验中心高级工程师 陈友弟:这种工艺是新型的工艺,它是一种电解的分解堆积法。有时清洗时间短一点,或者有点残渣物什么,包括那些酸什么,犄角旮旯没清洗到,遗留在上面了,时间一长它跟这金属起一点反应,就出现了这种锈斑。

  陈友弟告诉记者,制造“运动福娃千足金摆件”运用的是一种“电铸”工艺,“电铸”工艺加工出的金饰品是一种空心的,并不是实心。这种工艺的特点就是能用很少的黄金加工出看起来体积较大的金饰品,缺点则是加工过程中清洗不到位或者减化工序,就容易出现锈斑现象。

  国家首饰质量监督检验中心高级工程师 陈友弟:因为它(千足金)特别薄,所以夹着特别小心,稍微一不小心就造成了瘪,所以在清洗过程中也有一定难度。

  在这里,记者遇到了一位前来咨询的张女士,她在2008年购买的这套“金篆之美千足金摆件”,也是由东方金钰公司生产的,在2010年2月她发现产品出现大量锈斑。在现场,记者看到,这些摆件只要用手轻轻一碰就塌陷了!

  张女士:没想到它能到这种程度,薄到这种程度。 

  陈友弟介绍,黄金产品出现锈斑有一种很好的处理办法,就是用高温瞬间烧灼。果然,经过高温焊枪处理后,锈斑马上消失了。但是陈友弟也告诉记者,经过这样处理并不能彻底解决千足金上的锈斑问题,过一段时间后还有可能再次出现。

  国家目前还没有贵金属纪念品的三包规定,消费者买到这些贵金属纪念品之后,一旦产品出现了问题,将面临无法可依的尴尬。所以我们提醒大家,购买此类产品一定要慎重出手,三思后行,一方面要考虑投资价值,另一方面还要详细了解这个纪念品的重量和成色,贵金属一般是按克来计量,了解清楚纪念品的重量可是投资的必要前提。

【 手机看新闻 】 【 新浪财经吧 】

分享到:

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2011 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有