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廉价快时尚大行其道 低价策略暴露行业阴暗面

http://www.sina.com.cn  2011年05月21日 10:54  新民晚报
  ■ H&M与Zara等著名“快时尚”品牌改写了时尚界的游戏规则 ■ H&M与Zara等著名“快时尚”品牌改写了时尚界的游戏规则
  ■ 廉价的时装常常诱惑消费者过度购买 ■ 廉价的时装常常诱惑消费者过度购买
  ■ Topshop连锁店成为英国“廉价时尚天堂” ■ Topshop连锁店成为英国“廉价时尚天堂”
  ■ “快时尚”的低价和快速原则,挑战制衣工人的极限 ■ “快时尚”的低价和快速原则,挑战制衣工人的极限

  产品泛滥,价钱低得惊人。商家宣称,这是一个“快时尚”时代,任何人都能更快、更多、更便宜地拥有时尚成品。

  然而,流行周期缩短和成本缩减是一场慢性掠夺,“快时尚”引发的社会问题不容忽视。

  即使下雨天,伦敦最繁华的牛津街也不缺购物者。一位年轻女性走出以廉价著称的Primark服饰店,双手提着六七个棕色纸袋,里面塞满“血拼”战利品。其中一个不堪重负的纸袋破裂,五颜六色的衣服散落一地。令人惊讶的是,这名女子因为衣服已被雨水打湿而懒得捡起来,任其堆在人行道上。

  没错,这就是当今时尚的写照。

  制衣向销售倾斜

  “快时尚”大行其道,彻底改变人们的消费习惯和零售业的生意模式。

  在英国,人们如今拥有的衣物数量是30年前的4倍,每个人一年平均花费625英磅购置衣物,每年新购衣服28公斤,全国每年消费172万吨时尚产品。值得注意的是,每年有同等重量的衣物被扔进垃圾桶,尽管它们远算不上旧衣服。

  在“快时尚”年代,人们对衣物的重视远不及从前,时尚界的重心也从制造向销售倾斜。

  因为深谙此道,英国服装连锁店Topshop创始人菲利普·格林获得巨大商业成功,将这家服装连锁企业打造成英国的“廉价时尚天堂”。

  Topshop连锁店以普通人能够接受的价格,销售设计、剪裁贴近国际一线品牌的时装。成立3年后,Topshop半年内的销售额超过10亿英镑,而当时整个英国服装市场全年销售额不过70亿英镑。

  对于收入有限的爱美人士,遍布街头的Topshop门店简直是通往时尚T台的捷径。

  对于渴望销售业绩的零售商,Topshop的成功模式值得标榜。低价只是Topshop成功的原因之一。紧跟市场潮流、迅速调整供货品种是Topshop吸引消费者的另一主要原因,“快时尚”成为行业标准。

  “快速反应”成关键

  “快时尚”不仅改变了零售业的生意模式,还彻底改变了时尚业产、供、销各个环节。

  当商店随着潮流变化调整供货,“快速反应”成为竞争制胜的关键。服装厂强调的不是数量而是速度。每个零售商都渴望得到反应最快的供货链条,生产周期不断压缩,从几个星期缩短为几天甚至几个小时。

  提高生产速度的同时,服装加工厂的工作时间变得更加灵活。由于时尚潮流变化如此之快,零售商往往不到最后一分钟绝不下单订货。无论白天黑夜,只要英国的设计团队出图纸定稿,专门与供货方联系的买家就会发出传真,联系远在发展中国家的服装加工厂。

  几年前,一家大型零售商的单笔订单通常会约定,在20个星期内生产4个款式的衣物共4万件。如今,服装加工厂已经很难接到生产周期如此长的大笔订单。

  作为时尚界的第一支“快速反应部队”,Topshop成功将生产周期从9个星期压缩至6个星期。这个纪录很快被刷新,英国另一服装连锁店H&M只要3个星期,就能完成从设计到商品上架的全过程。

  限量版“挑逗”顾客

  缩短供货周期的同时,西班牙的服装零售商Zara引入“限量版”概念,改写“快时尚”的游戏规则。

  在业界缩减产量的基础上,Zara进一步淡化数量要求,取而代之的是极大丰富的品种选择。Zara设计团队每年设计4万款服饰,其中1.2万个款式被生产上架,比Topshop多提供5000个品种。

  当英国第一家Zara专卖店在伦敦摄政大街开业时,该店的营销策略令人困惑。与Topshop等商店相比,Zara的售价并不便宜,但尚属可接受范围之内。犹豫不决的消费者发现,如果没有立即买下当时看中的衣物,第二个星期再来可能会空手而归。

  这就是Zara的成功之处,通过减少数量造成消费者心理上的“饥渴”,即所谓的“限量版的挑逗”。这种营销策略造成消费者心理恐慌,担心自己稍有迟疑,将永远错失购买机会。

  就连创建Topshop的格林对Zara的策略也赞不绝口。“天才,深得时尚业精髓。”包括Esprit和Mongo在内的众多服装品牌迅速复制Zara的成功之道:订货至交货时间缩至最短,产品种类不再限于四季划分,大幅削减每个款式的数量。

  对于时尚零售商而言,手头持有存货是最落伍的表现。对于消费者而言,材质和品牌等衡量服装品质的传统因素不再重要。我们忙着购买最新、最潮的设计,乐于尝试每个着装季的不同设计。在“快时尚”年代,如果有人还满足于依照春、夏、秋、冬四季着装,那他就是一头“时尚恐龙”。

  实践最潮“混搭梦”

  廉价服装连锁店并非“快时尚”唯一的商业受益者。便宜货横行之时,售价高昂的一线时尚品牌大举开拓新市场,自称“奢侈民主化”。

  薄利多销是“快时尚”的成功之道。除多个服装品牌常年打折30%到50%,英国更出现主打廉价产品的服装连锁店。Primark是其中典范,该品牌每件衣服的指导价不过4英镑。价钱低廉促进消费者过度购买,普通人也能一天换4身衣服。

  当消费者为削减购衣支出而窃喜时,混搭风悄然兴起。所谓“混搭”,即“将奢侈品与廉价品混合的艺术”。这种最潮风尚默认,只要佩戴一件奢侈品,哪怕全身上下都是便宜货也无妨。自此,便宜不再是时尚禁忌。

  常年瞄准高端市场的奢侈品发现“新大陆”,转而发掘中等收入消费者潜力。既然买衣服已经省下不少钱,为什么不买一件奢侈品犒劳自己、实践最潮的“混搭梦”?奢侈品集团的首席执行官们称,这是“奢侈民主化”,令奢侈品“触手可及”。

  压榨廉价劳动力

  低价策略是零售商“点石成金”的秘诀,但正是低廉的价格暴露了“快时尚”的阴暗面。

  支撑时尚光鲜外表的,是浸满汗水的体力劳动。据不完全统计,全球至少有4000万名工人从事服装加工,将纺织原材料裁剪、缝制为成衣。另外,全球还有3000万名临时工在家庭作坊工作,为成衣刺绣、镶边或缝钉装饰品,这些临时工人大部分是女性。

  “快时尚”赖以生存的低价和快速原则,挑战着工人的极限。在发展中国家,服装加工厂每接一笔订单可赚的利润微乎其微。成衣零售价每一次下调都可能影响制衣厂工人的收入。在孟加拉,不少工人是全家唯一的收入来源,但他们每天1英镑的收入远不够维持全家一天的开支。缩短供货周期更加重服装加工厂的压力。工人们在下班之前才被告知要加班,为了赶订单很可能连续工作十几个小时。

  标榜“工匠工艺”、售价昂贵的奢侈品也难逃其责。大张旗鼓“奢侈民主化”之际,奢侈品牌为缩减人工支出,主要生产环节全部外包至东欧和亚洲等发展中国家。

  即使在发达国家,廉价劳动力正在取代传统、昂贵的“工作室”生产方式。在意大利中部纺织名城普拉托,有大约2.5万名来自发展中国家的服装工人在当地制造奢侈品。据意大利电视纪录片《奢侈之奴》曝光,这些工人的工作环境极其恶劣,工资水平不到意大利法定最低工资的一半。

  世界自然基金会从社会和环境可持续发展角度为奢侈品牌评级。不少名牌评级偏低,法国路易威登公司(LVMH)获评C级,而英国托德公司(Tod)则是F级。 袁原

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