第五届中国保险中介发展论坛上海举行

河北保监局副局长王晓东：保险中介行业必须转型

保险中介的出现是保险产业分工的现实需要，发达的保险市场是保险产业成熟的重要标志。近年来我国保险中介市场得到了快速发展，但总体上看仍处于发展的初级阶段，与发达国家成熟的保险终结市场相比还存在着较大的差距。我们认为以科学监管促进保险中介行业转型发展，找准保险中介的角色定位与价值取向，推动保险中介产业市场化、专业化、职业化和规范化，发挥市场看不见的手与监管看不见的手的双重作用是保险中介转型发展的关键。

中英人寿总裁张文伟：保险业未来发展离不开产销分离

在中国未来的发展还是离不开四个字，这四个字就是“产销分离”。如果中介这个行业在这四个字里面没有好好发挥的话，在未来走的路会非常非常困难，“产销分离”。销售，行销。中介公司其实是最接近客户的媒体，其实“保险”这个行业有没有前途最重要的不是我们，是在客户怎么看待我们这个行业能不能给他们带来价值，如果没有价值的话，这个行业就没有前途。

复旦大学保险研究所所长徐文虎教授：中介健康发展是保险市场健全的重要标志

中介市场健康发展是保险市场成熟发展的标志。英国和美国市场都是以中介为标志，他的业务90%以上都是通过中介渠道实现的。这已经告诉了我们，中介越是活跃这个市场表现的越为成熟。我们现在正在发展过程当中，谈不上成熟的标志，还是在发展的过程。还有一个解释，我觉得要专门重点说一下。中介市场的职责不明确，发展不到位。所谓“职责不明显”我很感叹，现在中国保险市场“中介”的职责非常模糊。

泛鑫保险代理总经理陈怡：保险中介渠道具三大生存价值

保险中介是保险市场发展到一定阶段的产物，是应保险市场的需要而产生的，同时又促进保险市场的发展。经过监管部门，在座的中介行业经营以及其它所有保险中介从业者10多年的努力，中介行业取得了快速、稳定的发展。主体数量大幅增加，保费贡献也逐年提升。一些公司潜心探索，通过模式创新、产品创新、服务创新等措施脱颖而出，建立了良好的市场品牌和竞争力。

中国保险学会副会长沈开涛：不断为客户创造价值是保险经纪人永远不变的生存角色

客户到底有什么需求？谁是我们的客户？说：买保险的就是我们的客户？我不这么完全的认为。我认为投保人是我的客户，同时能影响投保人行为的人也是我们的客户。比如：责任险。谁能影响他的行为？政府。现在我们的大病保险是政府。我曾经有一个高端客户，他是一个老板，他要给他的父母亲买保险。那么他就是他的父母给了他影响。买意外险。意外伤害有自然意外上海，也有疾病的意外伤害。这些都是一些需求。

• 局长圆桌：中介主导将成未来区域保险销售模式
• 主持人：复旦大学保险研究所所长 徐文虎
• 张忠继：保险中介持续健康发展要做到三方面
• 张兴：创新促保险中介发展 差异化形成价值
• 张绪风：诚信是制约保险业发展的软肋

大众保险销售公司董事长彭德智：保险中介机构的价值

卖保险如果相当于捕鱼的话，这些保险公司所谓的业务员本来应该是渔夫或者渔民直接出来捕鱼，结果变成三天打鱼，两天晒网，后来变成二手鱼贩子。这种模式不仅会加大保险公司的成本，还会减少经代公司对保险公司的信任度，因为他们不知道什么时候我交给他的经代业务突然间变成他的直接业务。这是一种粗放的经营费用为王，不利于保险业成熟发展的模式。结果是客户不满意，渠道也不满意，保险公司的员工不满意，公司不满意，甚至监管部门都不满意。

大童保险销售公司副董事长田朝林：中介的价值与坚守

我想这是我选择“坚守”这两个字，跟大家分享的一个很重要的方面。做了四年多时间的经代，想了很多；也做了很多的创新、很多的探索，四年时间下来让自己最大的收获是“冷静”和“理性”。对过往的东西进行全面梳理之后，选择一些该坚持和坚守的来走下去。我常常想的一个东西，就是当初为什么要做中介？为什么进入中介领域？我们的初衷是什么？做一个事情为什么而做？这可能是很重要的方面，这是本原的东西。

新一站保险代理总经理助理国婷丽：保险+网销负负可得正

保险+网销负负可得正。“负”并不是代表这两个是不好的，我开始接触保险行业“保险”的声誉是不太好，这个“负”是这个意思。另外一个是网销，可能有一些对互联网有了解的同事、朋友都知道，现在做网销的几乎是没有赚钱的。除了像淘宝这样平台性的网站，渠道性的网站京东、当当一直是在烧钱、赔钱。这样两个负面的东西加在一起，是不是真的可以“得正”呢？

• 主持人：生命人寿董事长助理 于文博
• 杨臣：中介行业产销分离是一个大趋势
• 刘建英：产销分离对于专业保险代理人是机会
• 马波涛：保险中介让客户更愿意买保险
• 彭祖胜：保险中介如何扮演变革中的主力作用

保监会中介部主任孟龙解惑中介发展

今年中介历史上会有一个很重要的转折，保监会专门开了一个会，确定了一个基本目标，用“四化”来概括：

1.营销保险销售队伍的职业化:要把现在行业行销各方面形成职业化的队伍，让做保险的人经过三年五年或者更长的时间，大家共同的努力把保险队伍职业化的形象、职业化的素质培养起来。

2.兼业代理专业化:银行、邮政、车这几个占到现在所有兼业代理接近90%的业务。银行的寿险占了大概40%左右，车保、修理厂这一块在财产险里占到40%左右，再加上邮政，这三个加起来将近有90%左右。

3.专业中介规模化:现在市场上有很多形成集团了，陆续还会涌现。如果整个市场上，这么多的公司如果有几十家，不要太多，有三十五十家能够整合资源的集团，那中介整个是会进到一个新的时代。

4.保险公司中介业务规范化:这个“规范化”强调的就是中介机构，包括经纪公司、代理公司公估公司以及客户和保险公司之间的关系。中介一定是和保险市场结合起来的，是保险市场的一部分，一定要处理好与保险公司的关系。