为了弥补航班延误给旅客带来的损失，增强客户体验，淘宝旅行(微博)联合阳光保险公司针对淘宝用户推出独家专享的航班延误险：只要在淘宝旅行订购机票的用户，航班延误超过两小时就能获得淘宝200元的赔偿金。

　　据悉，淘宝旅行是国内首家推出航空险的旅游平台，从2011年12月6日推出以来，短短两个多月，已有近10万人购买过航班延误险。特别是春运期间，最高一天有近3000人购买了航班延误险。

　　据了解，航班延误险是淘宝旅行针对机票客户首次推出的专项服务。如果旅客搭乘的航班延误，并且实际到达时间超过计划到达时间两个小时(北京、上海、广州超过4个小时)，旅客就能获得200元的赔偿金。除了航空公司公告取消航班以外，包括恶劣天气、自然灾害、超售、航空管制在内的多方面原因都在赔付的范围之内。

　　与此同时，淘宝旅行航班延误险的购买和赔付也非常简单。客户在淘宝旅行订购机票时，只需在填写登记人信息时，勾选航班延误险选项，并增加填写乘机人手机号码即可承保。当航班发生了延误时，无需报案系统会自动理赔，且24小时就能到账。退款时还会短信通知，根据客户购票时选择的支付方式，退回到银行卡账户或者支付宝(微博)账户，以弥补旅客因误机造成的损失。