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调查目的：
车，已经是老百姓生活的一部分，车险也成为有车一族不可缺少的产品；那么，您对您所购买使用的保险产品满意吗？欢迎广大网友积极参与！[
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您现在正使用的车险品牌是哪个？
人保车险
平安车险
太平洋车险
阳光车险
其他：
您通过什么渠道购买的车险？
保险公司门店
4S点等代理机构
保险代理人
电话购买
网络购买
其他：
您对保险公司投保环节服务满意吗？
非常满意
基本满意
一般
不满意
您是否有过出险经历？
有
没有
您对所购买的车险产品服务政策是否了解？
非常了解
基本了解
一般
不了解
您所使用的车险理赔电话是否畅通？
非常畅通
比较畅通
不太畅通
非常不畅通
您对保险客服人员服务态度是否满意？
非常满意
基本满意
一般
不满意
您对车险出险速度满意吗？
非常满意
基本满意
一般
不满意
发生事故后，出险定损,修车耗时共计多久？
1天以内
1-3天
3-7天
7天以上
备齐理赔资料并提交保险公司后，您多久收到了赔偿款？
半天以内
1天以内
1-3天
3天以上
您保险公司赔付速度满意吗？
非常满意
基本满意
一般
不满意
您是否享受过保险公司提供的紧急救援服务？（如送油,搭电,拖车等）
享受过
未享受过
无此服务
您对保险公司提供的紧急救援服务满意吗？
非常满意
基本满意
一般
不满意
