4月20日地震发生后,生命人寿重庆分公司积极主动向参与救灾的8名重庆新闻工作者捐赠每人保额为22万元的人身意外伤害保险,其中,含20万元人身意外伤害险、2万元意外医疗险以及200元/天的意外住院补贴。让深入地震前线的新闻工作者无后顾之忧,得到了社会大众的一致好评。
4月22日上午十点,分公司接到重庆电视台记者报案,称公司捐赠意外伤害保险的记者陈先生在深入灾区报道时,不慎脸部,手部受伤,目前正转送回重庆途中。接到报案后,分公司总经理室高度重视,指示营运部在特殊时期抓好客户慰问和理赔,在时效上做出理赔服务亮点,争取在当天下午能预赔付部分赔款。晚上八点左右陈先生到达重庆市急救中心接受治疗,为了不影响他休息,理赔工作人员与其约好次日进行探视。
4月23日一早,分公司相关负责人到医院看望慰问陈先生,并送去分公司陈峰总经理亲笔签名的慰问卡片以及预赔款2000元。陈先生对生命人寿彰显大爱之心,向记者赠送保险表示感谢,对公司迅速理赔的服务态度表示赞赏。