四川雅安芦山县发生7.0级地震后，安邦保险集团旗下和谐健康保险立即启动了重大灾害事故应急预案，积极有序展开各项紧急应对措施。

　　和谐健康保险由总经理室领导带队成立抗震救灾小组，并联合理赔、客服、客联中心和财务等部门相关人员共同参与，全方位调动资源开展救灾应急。实行24小时灾情报告制度，理赔报案每半天汇总报告一次，随时进行跟踪跟进。

　　和谐健康保险已经做好全力准备，畅通所有报案渠道，4008-816-816专线电话24小时接受客户报案。同时特别开通理赔绿色通道和简易流程，启动预付赔款流程，优先保障现场查勘人员安排，查勘工作从简从速。

　　地震发生之后，和谐健康四川分公司第一时间开始搜集相关伤亡客户信息，并对雅安地区业务进行全力高效排查。