4月20日晨，四川雅安芦山县发生7.0级地震，灾区客户及受灾群众的安危牵挂着中华财险全体同仁的心。中华财险董事长李迎春、副总经理刘显龙等公司主要领导以短信和电话等各种形式了解四川灾情震情，向四川灾区干部员工表示慰问，关切川分应急抢险和抗震救灾工作，并指示要全力以赴做好当地客户的出险排查和受灾群众的救援保障工作。

　　4月20日下午，中华财险副总经理刘显龙、宁静以及理赔部总经理田振华已赶赴灾区，指导和参与川分抗震救灾工作。中华财险总部机关也在第一时间召开会议启动了应急响应机制，紧急动员部署，积极做好后援保障。目前，各项应急响应工作正在紧锣密鼓的开展中。

　　李迎春董事长、刘显龙副总经理作出重要指示 成立应急响应工作组  多部门联合响应

　　中华保险意健险部、理赔部、财产险部、车辆保险部等部门出台应急措施。一是密切关注四川雅安灾情变化情况，深入了解受灾地点及人员伤亡情况；二是整理受灾地区意健险客户名单，并及时与四川分公司沟通联系，密切关注出险报案情况；三是认真按照总公司雅安地震应急领导小组工作部署，积极配合做好相关承保理赔及应急救灾工作；四是总公司已经提取了雅安地区投、被保险人的客户信息，准备通过电话回访方式逐一确认客户安全。五是全天24小时全方位受理客户报案；接到客户报案后，查勘从简，简易理赔流程，授予事发地分支机构临时理赔特别授权，酌情预付赔款，及时兑现保单承诺。

　　截至4月20日下午，我司接到来自灾区车险报案四起，尚未接到其他损失报案。由于灾区通讯时断时续，家属及财产损失情况尚在排查之中。一方有难八方支援，中华财险领导及各兄弟分公司的大爱正在向灾区汇集。中华财险将以抗震救灾为践行行业核心价值理念的实战场，发扬“5.12”抗震救灾精神，集全司之力坚决打好“4.20”抗震救灾这场攻坚战。发挥好中华财险人在大灾面前的应有担当。