2013年4月20日8时2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震， 震源深度13公里。据中国地震台网速报，这次地震的震中裂度预计是在9度左右，距5·12汶川地震相差只有2度。截至20日中午12点20分，地震已造成约600人受伤，46人死亡。

　　地震发生后，四川省公司立即启动应急预案，成立抢险救灾指挥部，陈显宜总经理亲自指挥全省抢险救灾行动。陈显宜总经理已于下午2点过到达雅安灾区现场，指挥抗震救灾工作。

　　分公司班子、各部门主要负责人均全部到位，成立了抢险救灾工作小组，一是后勤保障小组，负责调度全省系统的物资和人员，保障灾区员工的生活、工作，积极支援灾区人民抢险救灾；二是承保情况清理小组，清理雅安、阿坝、甘孜、成都、眉山等受地震影响较大的地区公司及支公司财产险、工程险、意外险、责任险和农险等承保情况，为理赔工作的快速、有效开展做好充分准备。三是查勘理赔工作小组，全面布置灾区理赔工作。分公司确立了先人后物、先易后难的理赔原则，优先支持当地群众恢复正常的生活、生产秩序。

　　雅安、成都、眉山、阿坝、甘孜等涉灾分公司分支机构迅速行动，启动应急预案，投身抢险救灾工作。雅安市分公司总经理黄杰在启动应急预案、布置了全面工作后，已于第一时间亲自带队随武警部队将帐篷、食品、水等物资送抵芦山县、宝兴县等灾区，并指挥当地的生产自救和抢险救灾工作。目前，芦山支公司员工无伤亡，但支公司一名营销员家属遇难，办公楼等财产受损，支公司员工的生产、生活正在有条不紊的恢复当中。

　　虽余震不断，灾区通讯受损，但95518客户服务中心已克服了地震对线路的影响，保持通讯畅通。受地震影响较大的雅安市分公司、芦山支公司已经牵头当地人保集团相关分支机构开设了“中国人保临时报案点”，其他临时报案点正在紧急设置中，最大限度的保证受灾企业和民众及时报案。