本报讯 针对前一段我国江苏、浙江、湖北等地的持续雨雪冰冻天气，阳光产险公司有效应对突发状况，建立了快速处理通道，限时处理受灾车辆案件。

　　包括在理赔服务大厅设置受灾车辆专用服务窗口，安排专人负责接收受灾车辆索赔资料，指定责任人督促各环节在时效内完成工作，第一时间通知客户办理索赔事宜等。

　　同时，明确受灾车辆处理流程，要求查勘人员接到调度后立即联系客户并赶赴现场，涉及同一事故地点的大范围受灾案件时，采取集中处理的方式，提高理赔效率。

　　规定对受灾车辆施救后的紧急处理，确保在最大程度有效降低损失的基础上，提高理赔处理速度，提高工作效率，保证服务质量。

　　(蕴 文)