主持人：苏微佳

　　中国保监会主席吴定富日前指出，金融危机使我国保险业发展方式粗放问题更加凸显。粗放的发展方式，既是当前保险市场面临的突出问题，也是制约行业长远健康发展的关键因素。只有转变发展方式取得重大突破，保险业才能克服各种矛盾和困难，真正实现科学发展。保险业转变发展方式，成为保险公司今年的工作重点。本期周刊邀请大众保险董事长石福梁、中宏人寿总经理林重文和海尔纽约人寿首席执行官兼总裁赵晓夏，对“保险业如何做好转变发展方式”这个话题进行解读。

　　主持人：正如吴定富主席所说：“近年来保险业在转变发展方式方面进行了积极探索和努力，但总的来看，粗放的发展方式没有得到根本转变。集约经营和内涵式增长能力不强，产品结构单一，非理性价格竞争突出，诚信经营理念不强等问题仍较为突出。”作为保险公司经营决策者，请问你们是如何理解转变发展方式这一理念的？

　　赵晓夏：保险业发展方式的改变是国家优化经济结构的一个组成部分。当前国际宏观环境既给我国的金融保险业带来了机遇，也带来了挑战。这一历史时机给我国保险业转变发展方式带来了良好的契机。发展方式的转变包括监管部门很多前瞻性的工作，也包括保险公司对现有模式的创新，如销售渠道创新、产品创新、服务创新等。

　　林重文：保险业在2009年加快回归保障，注重发挥保险的基本保障功能，这对整个行业都是一次方向性的良好转变。我们可以看到2009年整个行业都在向着日益健康的方向发展。监管机关也作了很大的努力，对保险公司合规经营，保险公司的健康发展，产品结构合理，渠道的健全发展都做了很多要求，使之越来越进步。

　　石福梁：为提升自身盈利能力，大众保险较早地转变发展方式，并在2009年取得一定成绩。2009年，大众保险综合赔付率、投资收益率等指标优于行业水平，并且半数分支机构实现了当年盈利。更值得一提的是，正是因为坚决进行发展方式的转变，大众保险全年偿付能力充足率达到150%的水平。

　　主持人：“增强创新能力、增强盈利能力、增强防范风险能力、增强可持续发展能力和增强服务经济社会的能力”，是保险业转变发展方式的主要任务。对此，保险公司应当从哪些方面入手，进行发展方式转变工作？

　　林重文：保险公司应该从业务、产品、人才引进等多个方面，着手进行发展方式转变。一是业务和产品结构调整。保险在2009年回归保障理念的基础上，进一步发挥保险的基本保障和长期理财规划功能，产品和业务都将以保障和理财规划为核心，向纵深发展；二是人才结构的调整，保险公司积极招募更多的优秀人才，以此为契机，提高行业人员的整体素质，吸引更多的优秀人才加盟。

　　石福梁：转变发展方式，应该以提升保险公司盈利能力和资产规模为核心任务。保险公司发展应紧紧落实“转方式、防风险、调结构、稳增长”总体要求，加大业务结构调整，进一步规范经营行为，切实改善公司经营状况；同时，要高度重视发展中存在问题，将偿付能力控制和业务绩效考核放到首要位置，促进行业的健康发展。

　　赵晓夏：保险公司转变发展方式可从以下方面下手：优化保费结构，主要是完善保障内容、健全产品线、优化各产品线分配。提升服务质量，提供个性化的理财规划、个性化的服务定制和周全的后续服务。加快产品创新，产品是服务、市场定位、客户群、竞争等多方面因素的综合体。利用股东资源，保险公司和具有丰富客户资源的银行联姻成为一种趋势，这也体现善用股东资源能助推保险公司的发展。

　　主持人：转变保险业发展方式是一项长期艰巨的任务，作为保险公司高层管理者，请谈一下贵公司转变发展方式的整体策略？

　　石福梁：2010年，大众保险将切实转变发展方式，坚决走集约型、内涵式的可持续发展道路，提升整体经营水平和管理水平；将围绕开展优质服务活动，提高公司标准化的服务水平，增强以客户为中心的服务理念。今年，大众保险还计划引进国际同业的先进技术，大力开拓责任险、意外险和健康险领域，开发适合市场需求的保障产品。

　　赵晓夏：从2002年正式进入中国保险市场，海尔纽约人寿始终坚持稳健的发展思路。今年，公司将以继续做强专业代理人渠道，加大电话销售渠道发展，充分利用股东资源，加大优秀人才储备，提升后援服务队伍和客户服务质量为发展的重点，着力落实转变发展方式的工作。

　　林重文：2010年，中宏保险将继续秉持稳健的经营理念，并坚持自身的人才培养计划。我们会大力推进多渠道经营的探索和发展，在优化营销员渠道的基础上，积极推进银保、团险等多渠道发展；加快地域拓展，希望能获准进入到更多的城市开展业务，为更多的中国企业和个人提供优质的产品和服务；同时，加快本地人才培育和发展，积极推动人才的吸纳和培养。