2009年泰康人寿克服金融危机影响，主动防范风险，调整结构，坚持专业化方向和价值管理，实现业务稳健成长，连续三年保持了国内寿险市场第四的地位。2009年该公司实现保费收入超过670亿元，同比增长16%，新增客户302万人；预计税后利润25亿元，同比增长47%；偿付能力充足率208%，综合投资收益率连续六年在行业中名列前茅。

　　2009年是新中国诞生60周年，在全球经济危机背景下，中国经济走过了极其不平凡的一年。泰康人寿在经历了2007、2008两年超常规快速发展之后，也迎来了“防风险、调结构、稳增长”的发展新局面。这一年，泰康人寿贯彻落实监管精神，主动防范风险，调整结构，转型取得显著成果，实现了在转型中发展成长，在发展中变革创新。

　　在结构调整方面，个险万能产品占比下降到25%，银保产品成功实现投连到分红产品的转型，分红险占比为76%。在服务创新方面，搭建起统一客户管理平台，并从系统、制度、流程等基础工作着手，开展让理赔“快”起来活动，获得“理赔最迅速的保险公司”荣誉。

　　在加快转型的同时，泰康人寿继续保持业务稳健发展，个险、法人、银保、续期、创新和健康险等各业务线均全面实现正增长。其中个险新契约标准保费同比增长22%；续期保费同比增长52%。

　　在风险防范方面，泰康人寿已初步形成全面风险治理框架，建立起风险库和风险指标监控体系；出台了《品质管理条例》，完善了品质管理机制，并建立投资型产品销售准入和退出机制。

　　2009年，泰康人寿旗下两家子公司泰康资产、泰康养老均取得不俗业绩。在全球和国内资本市场复苏一波三折的复杂情况下，泰康资产从容应对，投资业务战果丰硕。全年投资收益率超过10%，投资收益超过120亿元；同时投资顾问业务及其他第三方理财业务取得突破。在企业年金领域，泰康养老中标签约企业年金资产总规模82亿元，并获批筹建北京、上海两家分公司。

　　2009年，泰康人寿不忘回馈社会，承担企业公民责任。独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍200亿元保额的保险，并获得“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”；继续倾力赞助教育公益事业，包括赞助“丘成桐中学数学奖”，“中国经济理论创新奖”，捐建县域“泰康图书室”116间等。截至目前，累计投入公益事业近3500万元。

　　2010年，中国经济发展将面临企稳回升的关键一年，寿险行业的结构调整也将进一步深化，市场竞争更加激烈。泰康人寿将继续坚持以价值为核心，以市场为导向，进一步转变经营机制，强化基础建设和专业化经营，全力建设“业务好、财务好、服务好”的“三好”公司。

　　泰康人寿2009年大事记

　　1、泰康人寿独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍人身保险

　　为向伟大祖国献礼，8月3日，泰康人寿作为保险行业唯一代表，独家向20万首都国庆60周年群众游行队伍捐赠保险，总保额为200亿元，具体包括每人保额10万元的意外伤害保险和保额1万元的意外医疗保险。针对此次捐赠，泰康人寿特别制作下发《理赔服务手册》，成立专门理赔服务小组，于9月1日和10月29日安排两次集中理赔。

　　独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍人身保险凸显了保险业为新中国经济发展保驾护航的重要作用。凭借专业、优质、高效的服务，泰康人寿获得保监会和首都国庆60年群众游行指挥部的高度肯定，并荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”，成为惟一获此殊荣的金融企业。

　　2、泰康人寿跻身2009“中国企业500强”百强企业

　　9月5日，2009中国企业500强名单揭晓，泰康人寿排名大幅跃升，首次跻身前100名，以2008年全年实现营业收入650.77亿元的良好经营业绩分别荣列“2009中国企业500强”第84名，中国服务业企业500强第33名，创泰康人寿在500强评比中的最好排名。跻身百强是泰康人寿连续三年做大做强又好又快发展的体现，是迈向大型保险金融服务集团进程的标志性节点。

　　3、泰康人寿捐建百间图书室繁荣农村文化

　　8月21日，泰康人寿捐建百间图书室活动正式启动。捐赠图书用于在泰康人寿县域网点或县域网点所在村镇、街道的文化活动站、学校等设立“泰康图书室”，供各村镇居民阅读。自泰康人寿启动县域保险战略以来，目前已建成县域服务网点2000余家，这些网点填补了农村保险服务的盲点，是我国农村金融体系建设的重要组成部分，也是泰康人寿响应党和政府建设社会主义新农村倡议的有效举措。捐建百间县域 “泰康图书室”在配合公司坚定不移地推进县域保险战略的同时，促进了农业科技等各类知识的普及，繁荣了农村文化。据统计，目前已捐建116间图书室，捐赠图书3.2万余册，县域网点覆盖率4.5%。

　　4、爱家之约(幸福版)上市  新浪网上“秀幸福”

　　4月，泰康人寿创新品牌产品“爱家之约”的第四代产品“爱家之约(幸福版)”隆重上市。为体现长期价值导向，泰康人寿加大推进产品结构转型的力度，加强 “爱家之约”产品推广，四次升级使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐，再到保险超市的升级演变。截至12月底，“爱家之约(幸福版)”累计标保8.8亿元，“爱家之约”累计客户突破百万。

　　为配合产品转型战略，泰康人寿联手新浪网为“爱家之约(幸福版)”度身打造 “我家的幸福生活”图文征集大赛暨“幸福指数”有奖调查的大型互动活动，整合品牌形象和产品形象。至线上活动截止日，活动主页浏览量超过110万，独立用户访问量近25万，助推“爱家之约(幸福版)”六月份标准保费达到1.09亿元，刷新“爱家之约”上市销售以来的单月销售记录。

　　5、泰康养老、泰康资产联手中标铁路系统多个大单

　　截至3月底，泰康养老与泰康资产联手，接连中标西安、郑州、乌鲁木齐、太原、哈尔滨、济南、上海和沈阳铁路局企业年金项目的投资管理人。2009全年中标铁路系统企业年金资产规模超过35亿元。

　　在2009年复杂的经济背景和竞争环境下，总规模约为200亿元的铁路系统年金项目成为各类年金机构必争之地。泰康养老和泰康资产连续中标这些年金大单，充分体现了泰康人寿的专业性，以及在年金市场的品牌影响力和实力。

　　6、95522推出理赔专席、县域保险电话回访专席服务

　　1月5日， 泰康人寿95522 服务中心设立理赔服务专席和县域保险电话回访专席。理赔专席为广大客户提供报案受理、理赔咨询等服务，可对报案信息做出判断，对符合条件的理赔案件发起及时调查。县域保险电话回访专席创国内保险行业之先河，遵循规范操作、诚信服务的原则，通过主动拨打客户电话，对广大农村投保客户进行100%电话回访服务，实现专人专访。

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