七成车险理赔由中介完成

　　深圳保险中介在市场中发挥作用日益显著

　  我市70％以上的车险理赔工作均由保险公估公司完成，保险中介在保险市场中发挥的作用日益突出。记者获悉，在近期的全国保险经纪、公估人考试中，深圳考试合格率分别达到67.9％和63.6％，较去年的通过率大幅提高。

　　据了解，今年以来，我市的中介市场进一步发展壮大，上半年，深圳专业保险中介机构实现各类中介业务收入1.83亿元，同比增长36.57％。其中，公估机构收入8044.62万，增长122％，占全国公估费收入40％，车险公估费收入占全国的60％以上。民太安公估、同益公估和智信达公估名列全国前三位。

　　业内人士表示，近年来，深圳保险市场代理人渠道的竞争越来越激烈，寻求“经纪代理模式”已成为保险公司开展产品营销的一种新途径。这是因为在传统的保险购买模式下，市民购买保险，需要花很多时间去比较多家公司的商品，常常会被繁杂的保险条款和诸多的理赔限制弄得不知所措，加之由于缺乏专业知识，很难做出最佳选择，而保险中介公司则能提供专业咨询和分析服务，成为消费者选择合适保险商品的参谋和助手。

　　记者采访中了解到，由于目前在国内保险中介市场上，有个别保险代理机构在与保险公司代理合同终止后，未经保险公司许可，擅自使用保险公司未收回的宣传材料、重要单证，违法开展保险业务，严重损害了投保人和被保险人的合法权益，扰乱了保险市场秩序。

　　因此，为了保护消费者权益，维护市场稳定，日前，中国保监会发布了《加强保险中介业务管理防范保险诈骗通知》，要求各家保险公司要加强对代理渠道的管理，不得通过代理机构变相超范围经营业务，发现超越权限，或者有损害投保人、被保险人利益的，要及时纠正，严重的要追究其违约责任，并要对未回收的重要单证及时核销和清收，对遗失的单证要及时登报公开申明作废。

　　同时，保险公司在重要保险单据上还须采取防伪措施，同时应积极向客户提供电话、网络等方式查询和辨识保险单据真伪，帮助消费者及时发现非法经营保险的行为和保险诈骗活动。一旦发现违法经营保险，或者利用保险进行诈骗的，要及时向中国保监会和当地保监局报告，并积极配合监管机关、司法部门和其他有关部门进行查处，协助妥善处理好善后事宜。