都邦服务获双方车主称赞

　　本报讯 保险公司的服务得到客户的称赞并非难事，但能够得到双方车主的称赞就尤为难得了。近日，都邦保险吉林分公司的服务就获得了客户和三者车主双方的满意。

　　据了解，事故当天，都邦保险吉林分公司查勘员张洋一接到客户廉女士的报案电话，就以最快速度赶到了出事现场，经过详细的查勘、拍照，认定标的车与三者车均有车损，双方又均投保交强险，根据交警提供的“廉女士负全责”的责任认定，都邦保险应赔偿三者车车损，三者车投保的保险公司也需在400元责任限额内赔付廉女士。

　　张洋在主动帮廉女士联系修车事宜时，看到旁边的三者车主不知所措，便热心地上前询问他的投保情况，同时耐心地向三者车主解释条款，帮他打电话报案。

　　“我不是你们公司的客户，你还这样帮助我，真是太感谢了。”三者车主有些激动。

　　“出了事故，双方心情都不好，能使事故有个圆满的处理是我的责任。”张洋微笑着解释。

　　两个小时后，事故的查勘工作全部结束，客户和三者车主都得到满意的处理结果。廉女士连连感谢，三者车主也主动索要了张洋的名片，他深有感触地说：“透过查勘员，我看到了都邦认真细致的工作态度和专业的服务水平。