新华保险：十年十大嬗变

　　

　　9月6日，新华保险将迎来十周年庆典。十年中，新华保险经历了深刻的嬗变，“中国最具影响力行业十佳企业”、“年度最受信赖的五大保险公司”、“2005年中国企业500强”、“2005年度中国十大保险品牌”等荣誉接踵而至，十年拼搏、十年发展。十年，对新华保险来说，不是结束，而是新的开始。

　　嬗变1 发展观念从蒙胧到科学

　　新华保险在自身的发展实践中，自觉地把科学发展观在企业具体化，逐步形成了独具特色的发展理念。新华保险发展观明确了三条原则：一是速度，二是效益，三是统筹。用速度观实现企业的快速发展，解决“做大”的问题；用“效益观”实现企业的核心

竞争力，解决“做好”、“做优”的问题；用统筹观建设和谐企业，形成协调发展、可持续发展能力，解决“做强”的问题。

　　嬗变2 公司治理结构不断完善

　　从1999年开始，新华保险就围绕着“决策、用人、激励、监督、风险控制”五大机制的建设，构建公司管理机制的核心，今年上半年，在总公司搭建了合规部、

审计部、法律部的架构设置。

　　经过多年的探索，新华保险的股东大会、董事会、监事会、高层管理人员都已很好地进入角色，并建立起相互制衡、相互协调的运作机制，组织体系和内部控制机制不断完善，保障了公司的稳健经营和健康运行。

　　3嬗变 跻身中国企业500强行列

　　1996年9月6日，新华保险正式成立，当年实现保费收入2.6亿元。今年上半年，新华保险实现保费收入145.5亿元，同比增长57%，增速处于市场前列。

　　目前，新华保险已拥有总资产近800亿元，十年时间企业总资产做大100倍。当初名不见经传的小公司，如今已经连续两年跻身中国企业500强行列。从小到大，现在已位居国内寿险市场第四位。

　　嬗变4 发展为全国性大公司

　　十年前，新华保险在北京成立了营业总部。到2001年，新华保险在全国仅有6家分公司。目前，已拥有34家省级分公司、169家中心支公司、796家营销服务部。分公司在全国覆盖率达到98%，中心支公司覆盖率达到80%。2006年上半年，各分公司、中支和营销服务部达标率分别比去年底提高了23、29和11个百分点，而机构整体费用控制率比去年同期下降了26个百分点。一升一降，机构运营总体质量明显提高。

　　嬗变5 全面推行价值管理

　　新华保险适时明确了业务价值导向，全面推行价值管理。提出一切工作都必须以创造价值为出发点，以价值最大化为落脚点并把业务价值作为对各业务渠道、各分支机构绩效考核的最重要的指标。通过推行价值管理，他们的业务品质持续优化，不再“拾到篮子就是菜”，跳出了“就保费论英雄”的圈子。

　　嬗变6 资本管理渐入佳境

　　新华保险长期致力于建设保险资金集中化、专业化运作机制，并着力构建完善的保险资金管理体系。今年6月6日，新华保险资产管理公司获得中国保监会批准正式成立。据悉，新华保险已成为大秦铁路A股战略投资者，而这只是他们重大投资战略之一。

　　嬗变 职场发生巨大变化

　　2005年金秋，北京长安街新华保险大厦竣工落成是新华保险实力的象征，遍布在全国分支机构的柜面服务中心则是新华保险公信力的象征。从2003年开始，新华保险在全国作业机构启动了标准化柜面服务建设，客户可一站完成保单变更、生存给付、续期保费缴纳、保单信息查询等服务项目。

　　嬗变7 强有力的综合服务平台

　　8月3日，IBM与新华保险共同宣布，在今后半年中，IBM将为新华保险提供全国范围内二、三级机构的网络管理系统平台方案的设计、实施和后期维护等服务。正在进行的IT项目还有电话中心二期工程、知识管理系统、销售支持项目、企业级数据仓库建设等。伴随着一系列项目的实施，核保核赔体系、客户服务体系的流程不断优化升级。

　　电话中心建设在2000年正式启动，现在已经在全国所有有业务的城市开通了客户服务专线95567，为全国的客户提供不间断的服务。

　　嬗变8 综合性金融服务集团已形成

　　新华保险由单一寿险公司向多元化集团公司迈进，并在条件成熟时向综合性金融服务集团方向发展。2004年9月，新华保险控股股份有限公司（集团）获批筹建。今年6月6日，新华保险资产管理公司获得中国保监会批准正式成立，经纪公司相继挂牌成立，财产险公司、

养老保险公司、健康保险公司等的筹备工作也都在紧张地进行着。

　　嬗变9 成长为优秀的企业公民

　　新华保险牢记“责任”二字。6月28日，在甘肃会宁县，新华保险捐资1000万元，建设万口“母亲水窖”，解决老区人民饮水难的问题，并自今年7月1日起，从每份保单中捐赠1元钱，作为建设“母亲水窖”的专项基金。同时，还将向汉家岔乡南湾村捐建一所小学。目前，新华保险员工个人捐款总额已达200多万元，第一批水窖建设已接近尾声。“立信于心，尽责至善”的核心价值观正把新华保险推向“国内最具成长潜力、最具投资价值、最具企业责任的公众公司”。

本报记者 文/图