泰康真诚回访客户

　　8月14日，泰康人寿上海分公司客户服务部经理带着客户服务部员工、品牌宣传部员工及一线业务伙伴，走访了部分公司8月22日生日的客户。第一位客户是位企业的总经理，约访地点是其公司，当庆生团成员带着大束鲜花、提着大盒蛋糕走进客户公司时，一路遇到了很多诧异与友好的目光，当他们得知是泰康人寿来为他们老总过生日时，都纷纷感叹到：保险公司原来并不是只有收钱时才见到人。

　　虽然客户们事先都知道会有公司领导上门送祝福，但当庆生团一行人员出现在客户面前时，他们仍然非常激动与高兴！不善言辞的客户一个劲地与庆生团每一位成员握手，以此来表达他们对泰康人寿这种回馈客户形式的满意程度。

　　在座谈时，客户们回忆了投保泰康的经历，并畅谈了多年来泰康给他们的印象和感受，同时，给公司提了一些非常好的建议。本次走访中唯一一位10岁的小寿星，兴奋地连换两套衣服，为的只是与庆生团成员一同合影留念；更有一位客户当场表示要为其配偶再投保，需要进一步了解公司的相关产品……

　　经过整整两天的走访，从浦东到浦西，从市区到郊县，泰康人寿这支“庆生团”队伍的足迹遍布了大上海。小小的一个卡片，真心的一声问候，希望能换来客户对公司的忠诚与良好的市场口碑。

　　（沪生）